Anmeldung nur mit Schulkonto möglich, das gesperrt ist

Lara Wüthrich · 15. November 2023

Hallo zusammen! Sobald ich mich an meinem Laptop anmelden will, erscheint die Meldung „Ihr Konto wurde gesperrt. Wenden Sie sich an den Support, um das Konto entsperren zu lssen, und versuchen Sie es dann erneut“. Es handelt sich dabei um ein Schulkonto. Wenn ich den Support-Anforderungen folge leiste oder mich mit der privaten Mailadresse via „anderes Konto verwenden“ anmelden will, werde ich automatisch an die Anmeldung mit dem Schulkonto weitergeleitet, worauf ich wie beschrieben ja keinen Zugriff mehr habe. Was tun, wer kann mir weiterhelfen?Liebe GrüsseLara

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung muss mit deinem Microsoft Schulkonto erfolgen.

Die Anmeldung mit deinem persönlichen Microsoft Konto ist dort nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

In der Office Mobile App ist eine Anmeldung mit deinem Microsoft Schulkonto möglich.

Sollte die Anmeldung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, stelle hier die angezeigte Meldung im Wortlaut bereit.

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Ist die Anmeldung mit deinem Microsoft Schulkonto/Geschäftskonto zwischenzeitlich wieder möglich?

MKYW

Hallo Thomas,

genau die Anmeldung mit dem Microsoft Schulkonto folgt,

jedoch ist mein angegebenes Kennwort anscheinend nicht korrekt.

Nun bekomme ich diese Meldung bei Eingabe meines Kennwortes:

Ihr Konto ist vorübergehend gesperrt, um eine nicht autorisierte Verwendung zu verhindern. Versuchen Sie es später noch mal. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn das Problem weiterhin besteht.

Thomas Löwe

Hallo Marilène,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ist eine Anmeldung hier
https://login.microsoftonline.com/de mit deinem Schulkonto möglich?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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