Anmeldung per Authenticator für Administrator bei Geschäftskonto nicht mehr möglich

Günther P. · 8. Mai 2022

Hallo Zusammen,wir haben uns gerade für ein neues Geschäftskonto "Microsoft 365 Business Premium" registriert. Durch die Aktivierung der zweistufigen Anmeldung per Authenticator-App hat der Administrator jedoch nun keinen Zugriff mehr auf das Admin-Center und seinen microsoftonline-Account, da in diesem Einrichtungsstadium auch noch keine alternative Authentifizierung-Möglichkeit gewählt wurde. Der Administrator hat jedoch sein Kennwort, kann sich damit allein jedoch nicht mehr einloggen. Welche Möglichkeit gibt es, diesen Zugang wieder herzustellen?

Thomas LST

Hallo Günther,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Ich habe die Vereins- und personenbezogenen Daten zum Schutz der Daten gelöscht.
 Antworte auf die private Nachricht von Wolf Spohr und stelle dort die Daten bereit: https://answers.microsoft.com/de-de/page/faq
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Günther,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Welche Fehlermeldungen werden angezeigt? Stelle diese im Wortlaut bereit.
 Ist noch ein weiterer Administrator eingerichtet?

Guenther P.

Hallo Thomas,
 danke für Deinen Hinweis. Das mit den privaten Nachrichten hatte ich nicht verstanden - bin neu hier ;-)
 Habe Wolf Spohr jetzt privat geantwortet.
 Freundliche Grüße
 Günther

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
 Ich bräuchte einige Informationen.
 Bitte folgendes:
 Name der Organisation:
 Admin:
 Domäne:
 E-Mail-Adresse:
 Alternative Email Adresse
 Adresse:
 Rufnummer:
 Hier findest Du Informationen zu privaten Nachrichten:
 Freue mich dort auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Guenther P.

Hallo Thomas,
 vielen Dank für Deine Reaktion. Ich habe allerdings bereits auf die Antwort eines Microsoft-Agenten/Moderator geantwortet und möchte erst einmal abwarten, ob mir damit geholfen werden kann. Wenn dies nicht der Fall sein sollte, würde ich gerne auf Dein Hilfeangebot zurückkommen. Bis dahin.
 Freundliche Grüße
 Günther

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