Anmeldungsprobleme

Bastian Post · 30. Januar 2024

Hallo,nach einem Update hat sich an meinem Laptop MSI Katana der BitLocker aktiviert. Nun brauche ich den Wiederherstellungsschlüssel von meinem Microsoft-Konto. Ich kann mich aber nicht anmelden, da der Sicherheitscode an eine Nummer gesendet wird, die ich nicht mehr habe, und ich habe keine andere Verifizierungsmöglichkeit eingestellt. Ich kann aber für 30 Tage keine neue Sicherheitsinformation anfordern, da ich kürzlich mein Passwort geändert habe. Wenn ich neue Sicherheitsinformationen anfordere muss ich auch nochmal 30 Tage warten. Ich kann diese 30 Tage aber nicht warten, ich brauche d

Dan_Av

Hallo Johanna,

wie ist die Lage in den anderen Anwendungen? Kannst du dich dort problemlos anmelden?

Hattest du denn dein Office auch aktiviert? Siehe
HIER

Wenn du weiterhin Anmeldungsprobleme hast, findest du im obigen Artikel auch den direkten Link zum telefonischen Support. Sie können dann eventuell deine Lizenz überprüfen.

Halte mich auf dem Laufenden!

MfG

CLB3107-02

Lieber Peter,

ich habe zuerst einen Primären Alias xxxADoutlook.com in meinem Konto festgelegt.

Danach habe ich den Connector mit Hilfe der Systemsteuerung gelöscht und danach versucht, das Konto lt der Anweisung Outllok2007 (habe die unterstützte Version) zu installieren.

Es ist keine Verbindung mit dem Alias und dem alten Passwort (Passwort zum Microsoft-Kontozustande gekommen.

Dann habe ich noch Stunden probiert....Nichts... Auch mit der alten GMX Adresse funktionierte die Anmeldung nicht.

Schließlich habe ich in meinem Microsoftkonto die GMX-Adresse gelöscht.

Ich dachte, nun müsste doch der primäre Alias als Anmeldung funktionieren - weit gefehlt.

Denn nun ist der Worst Case aufgetreten: Ich komme nicht mehr in mein MicrosoftKonto. Es existiert lt. Anmeldung nicht mehr. Gleichzeitig kommt aber eine Meldung, das dieser Kontoname (GMX-Adresse) bereits vergeben ist.

Kann ich noch Daten retten? Ist überhaupt noch etwas zu retten? Ich versuchte über den implementierten Hilfe-Link bei Anmeldungsproblemen des Microsoftkontos weiterzukommen. Keine Chance...

Nun habe ich hier ein hier neues Microsoft-Konto eröffnet, da ich sonst hier nicht hätte posten können und in der Hoffnung, dass mein altes Konto vielleicht wieder zugänglich ist.

HILFE!

Schließlich habe ich ein neues Konto erstellt, denn ich kam auch nicht mehr in diese Community.

Im gleichen Zuge habe ich auch in diesem neuen Konto einen Primären Alias (anderen beimalten Kontos) *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** erstellt. Aber auch hier ist eine Einrichtung des Kontos nicht möglich. Meine Version ist OUTLOOK 2007 (12.06753.5000) SP 3 MSO (12.0.6755.5000)

Hatte Deinen Link benutzt ( hier
https://support.office.com/de-de/article/Hinzuf%c3%bcgen-Ihres-Outlook-com-Kontos-zu-Outlook-2010-6636e88f-3d21-413b-9fd1-38a99dfcb199?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE )

habe unterstützte Version Outlook 2007 (s.o.) und bin genau nach Anweisung (dreimal) vorgegangen::

Habe mehrere Konten in OUTLOOK 2007, deshalb

1. "OHNE neues Profil erstellen" weiter dann

2. "HINZUFÜGEN des neuen Kontos zu Ihrer unterstützten Version von Outlook 2007"

3. Ich gebe die *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ein und dann das Microsot Kennwort

Eine Verbindung kann nicht hergestellt werden.....

Auch wenn nun alle Daten verloren scheinen, kann ich auch kein neues Konto einrichten.....

Wo steckt der Fehler? Und... ist mein altes Konto noch zu retten?

Nun brauche ich Deine Hilfe dringender denn je.....

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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