App Absturz bei "aus vorlage erstellen"

Rene0284 · 14. Februar 2022

Hallo Zusammen.Ich nutze auf meinem Lenovo M10 Tab Android Microsoft Office 365. Wenn ich jetzt zum beispiel im Powerpoint eine neue Presentation starten möchte und dazu auf "aus vorlage erstellen" drücke, schließt sich die App. Das gleiche passiert bei exel, word und co auch. Woran könnte dies liegen? Beste GrüßeRene

Rene0284

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.Hallo, .Es ist schwierig, den spezifischen Grund zu kennen, da er verschiedene Gründe haben kann. Aber probieren Sie die folgenden Alternativen aus und sehen Sie, ob es das Problem löst.1.Versuchen Sie eine Office-Reparaturas Reparaturupdate behebt alle Windows-Fehler und behält alle Dateien, Anwendungen und Einstellungen bei.1. Schließen Sie alle Office-Programme.2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start , Einstellungen und dann auf Anwendungen .3. Wählen Sie Microsoft Office und klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.4. Wählen Sie Online reparieren und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Reparieren.5. Starten Sie Ihren Computer neu.2. Aktualisieren von OfficeStellen Sie sicher, dass Ihr Büro auf dem neuesten Stand ist. Neue Updates können Probleme mit alten Updates beheben.Klicken Sie auf Datei → Konto → → Jetzt aktualisieren.https://support.microsoft.com/de-de/office/inst...

Vielen Dank für Ihre Antwort.
 Das problem bezieht sich aber auf die nutzung Android und nicht auf die nutzung mit windows.
 Beste Grüße
 Rene

Hilla B.

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo, Rene0284.
Es ist schwierig, den spezifischen Grund zu kennen, da er verschiedene Gründe haben kann. Aber probieren Sie die folgenden Alternativen aus und sehen Sie, ob es das Problem löst.

1.Versuchen Sie eine Office-Reparatur:
Das Reparaturupdate behebt alle Windows-Fehler und behält alle Dateien, Anwendungen und Einstellungen bei.
1. Schließen Sie alle Office-Programme.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start , Einstellungen und dann auf Anwendungen .
3. Wählen Sie Microsoft Office und klicken Sie auf die Schaltfläche Ändern.
4. Wählen Sie Online reparieren und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Reparieren.
5. Starten Sie Ihren Computer neu.

2. Aktualisieren von Office
Stellen Sie sicher, dass Ihr Büro auf dem neuesten Stand ist. Neue Updates können Probleme mit alten Updates beheben.
Klicken Sie auf Datei → Konto → → Jetzt aktualisieren.
https://support.microsoft.com/de-de/office/inst...

Minganesh

Hallo,

habe alle Addins deaktiviert. Habe eine angebotene Vorlage geladen, und nach Alt-F11, gnadenloser Absturz.

Gruß

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

wenn sowohl die *.dotx als auch ein darauf basierendes Dokument (*.docx) abstürzen, dann ist die Datei vermutlich beschädigt.

Öffne sie per Öffnen und Reparieren - in der Hoffnung, dass Word Fehler nicht nur gefunden, sondern auch repariert hat.

Besser ist es, die Vorlage neu aufzubauen und zwischendurch immer wieder Sicherungskopien (!) zu erstellen, um ggf. auf eine Vorversion zurückgreifen zu können und so eventuell auch die Ursache herauszufinden.

Viele Grüße

Lisa

Desislava Dimova MSF

Hallo Michael Winkler,

Ist die betroffene Bibliothek mit einer benutzerdefinierten Vorlage erstellt worden? Wenn ja, dann würdest Du mir die Vorlage zumailen lassen, damit ich die Störung reproduzieren kann? Ich bin mir 99% sicher, dass es an der Vorlage liegt …

Probiere eine neue Bibliothek mit der Standard App zu erstellen, den Ordner dort zu kopieren und ihn dann freizugeben.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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