App auf macOSMonterey Version 12.2.1 installiert und nichts funktioniert?!

Hallo,

ich nutze Office 365 Business.

Anmeldung hat vorher funktioniert.

Ich habe die App mit der aktuellen Version und mit einer älteren Version neu installiert, bei beiden hat es ebenfalls nicht funktioniert.

Gruss

Olaf

Guten Tag,
<br />willkommen beim Microsoft Community Forum. Ihrer Beschreibung zufolge haben Sie ein Problem mit der Word APP.
<br />Wir haben dies mit der gleichen Systemversion von 12.2.1 und der gleichen Office-Version 16.58 getestet, und alles funktioniert einwandfrei mit Word.
<br />Um Ihnen eine klare und genaue Lösung zu bieten, möchten wir detaillierte Informationen zu diesem Problem wissen:
<br />Darf ich fragen, haben Sie am Office Insider-Programm teilgenommen?
<br />Zuerst können wir überprüfen, ob Sie die Insider-Updates von Word herunterladen haben. Nach dem Überprüfen können wir die folgenden Schritte ausprobieren.
<br />Methode 1: gesicherten Modus auf dem Mac verwenden.
<br />Im gesicherten Modus kannst du feststellen, ob ein Problem durch Software verursacht wird, die beim Start Ihres Mac geladen wird.
<br />Haftungsausschluss: Microsoft bietet keine Gewährleistungen, sei es direkt oder indirekt, und ist nicht verantwortlich für Informationen, die Sie von verlinkten Webseiten von Drittanbietern oder jeglichem anderweitigem technologiebezogenem Kundensupport erhalten.
<br />Methode 2: Word Installationspaket herunterzuladen
<br />


<br />Methode 3: Zurücksetzen von Word für Mac
<br />Haftungsausschluss: Um jegliche Datenverluste zu vermeiden, sichern Sie bitte vorher alle wichtigen Dateien.
<br />Gehen Sie auf den Desktop, klicken Sie mit der Maus auf den Desktop, halten Sie die Optionstaste am oberen Rand des Bildschirms gedrückt und wählen Sie Ressourcenbibliothek aus (dies ist ein versteckter Ordner und wird nur im Zielordner angezeigt, wenn Sie die Optionstaste auf Ihrer Tastatur gedrückt halten)
<br />Gehen Sie in den Ordner Containers und löschen Sie die folgenden Dateien:
<br />com.microsoft.Word
<br />Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, empfehle ich Ihnen, Ihr Office zu deinstallieren und es neu zu installieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
<br />Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Geduld, mit der Sie geholfen haben, unsere Lösungsansätze in die Tat umzusetzen. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
<br />Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund
<br />Mit den besten Grüßen
<br />Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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<br />

Update:

Habe die OneNote-App deinstalliert und aus dem Microsoft Store neu installiert. Jetzt funktioniert es wieder. Wenn ich die Versionsnummer vergleiche, fällt auf, daß ich nun Version 16001.12430.20120.0 installiert habe.
Scheint also in der Tat ein Updateproblem zu sein, das man wohl nur mit einer Neuinstallation korrigiert bekommt.

Vielleicht hilft diese Info auch jemand anderem.

Guten Tag,

ich habe das gleiche Problem. Ich habe die App nun zurückgesetzt --> auch nicht funktioniert. Dann habe ich es deinstalliert und neu installiert--> auch nicht funktioniert. Die App Mail funktioniert nach wie vor. Ich habe das Windows 11 Pro und ist auf dem aktuellen Stand installiert worden.

Christopher

So, funktioniert wieder alles. Habe heute nochmal von der OneDrive Webseite die Desktop App für Mac geladen und installiert, jetzt ist die Funktion wieder da.

Es ist aber echt komisch, dass unterschiedliche Versionen im Umlauf sind, je nach dem von welcher (Microsoft)Webseite ich das Programm lade. Muss man nicht verstehen, oder?