apps können nicht installiert werden

Hallo Paul,

vielen Dank für deine Nachricht.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Hallo Achim,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
<br />http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
<br />Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
<br />Starte den PC neu.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 35 Family zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

<br />Beginne dort die Installation.
<br />Konnte Microsoft 365 Family erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />

Hallo,

bei Windows 8.1 werden neu installierte Apps oder Programme unter Alle Apps angezeigt und nicht auf Start.

Gruß

Peter

Entschuldige die späte Antwort, ich hatte Ferien .
<br />Hier ist die Konfigurationsdatei, welche wir auf der Office Seite durch anklicken von mehreren Sachen erstellt haben:
<br />

Der Download hat anscheinend geklappt, da der Ordner "Office" entstanden ist. So wird dann die Konfigurationsdatei aufgerufen. Danach öffnet sich das orange Officefenster zum installieren. Der lädt ein paar Sekunden, hört dann auf und es ist nichts passiert.
<br />


<br />Ich hoffe Sie können mir helfen.
<br />Viele Grüße
<br />René Tohang
<br />

Hallo Rene,
<br />Kannst du bitte einen Screenshot von configuration.xml Datei und vom dem Befehl in CMD schicken?
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
<br />