Auch mit Abo, kann ich die Produkte nicht benutzen. Warum?

ElizabetHot · 30. Dezember 2024

Hallo, ich habe ein Abo für Microsoft 365 , kann mich zwar anmelden, aber wenn ich mit Word arbeiten möchte, kommt der Hinweis, ich soll es kaufen, obwohl mein Abo am 20.11.24 gekauft habe und von meinem PayPal Konto bis jetzt abgebucht wurde. Wer kann mir helfen? LG Elizabeth

simries

Danke für die Antwort!

Office XP ist nicht kompatibel mit Win 10 ?

Warum ist es dann auf dem alten PC unter Win 10 gelaufen ?

Office 365 gefällt mir nicht, ich kaufe nicht etwas das ich nicht brauche und mir nicht gefällt !

Ich habe Office XP gekauft und will es weiterhin benutzen können !

Warum kann ich etwas nicht benutzen, das ich schon gekauft habe ???

Ich bezahle doch nicht 9 9 Euros PRO JAHR für etwas das ich nicht will
!!!

Respektive damit ich etwas weiter benutzen kann, das ich schon gekauft habe ! ! !

Wenn ich mein käuflich erworbenes Produkt wirklich nicht weiter benutzen kann, werde ich auf ein
anderes Produkt umsteigen !!!

Microsoft mach Milliarden Gewinn mit etwas das sie verkaufen und dann nicht benutzt werden kann !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

G.O.Tuhls

Erklär doch bitte mal, warum Du von der Abo-Version 365 auf 2019 wechseln möchtest und dafür nach einem Abo suchst.

MSO 365 IST die Abo-Version für die jeweils aktuelle Office-Software.

Gruß

G.O.

ChristianWo

Hallo Pauline,

danke für den Tipp.

Das ist aber nicht richtig.

Ich bin Abo-Inhaber und habe das Abo bereits einmal, nämlich mit Susanne, geteilt.

Unter der Überschrift "Teilen von Abonnements" kann ich dies aufheben, aber keine neuen Benutzer hinzufügen. Man soll doch aber das Abo mit vier Benutzern teilen können??

Viele Grüße

Christian

Sebi1274

also, ich werde aus diesem Grund mein 365´er Abo wieder kündigen. Warum soll ich für etwas bezahlen was nicht voll funktioniert?

Rainer D.

Hallo Pauline,

man kann man ja auch nicht falsch machen bei der normalen Abo-Verlängerung.

Ich habe dann doch mit dem Support gesprochen und es hat sich herausgestellt, dass mein Produkt-Schlüssel bereits vor ein paar Wochen an einem anderen Ort benutzt wurde.

Das wäre aber nichts außergewöhnliches und ich würde sicher ohne Probleme einen neuen Schlüssel erhalten. Das war dann auch so und ich habe jetzt einen neuen Schlüssel.

Den werde ich aber erst benutzen, wenn das aktuelle Abo abgelaufen ist, da der Supportmitarbeiter meinte, dass die Verlängerung nicht angehangen wird, sondern das alte Abo abgeschnitten.

Ich melde mich dann noch mal. Befremdlich ist auf jeden Fall, dass es keine aussagefähigen Fehlermeldungen gibt, sondern dass ich bzgl. des Erfolgs der Transaktion im Unklaren gelassen werde.

Gruß,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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