Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen funktioniert nicht

Jens Freund · 23. Oktober 2018

Hallo,

ich möchte auf einem "frisch" installierten Windows 10 Pro Rechner das Office365 Konto einrichten (unter "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen"). Leider funktioniert dies mit keinem Benutzer mehr in der gesamten Organisation und auf keinem Rechner.

Folgende Fehlermeldung: "Fehler beim Registrieren Ihres Gerätes beim Verwaltungsdienst... . Wir konnten Ihr Gerät nicht registrieren... . Ihr Zugriff auf Organisationsressourcen ist möglicherweise eingeschränkt...).

Ich habe in den Azure Einstellungen bereits die Berechtigungen geprüft ob Benutzer Geräte etc. Registrieren dürfen usw. aber das ist meiner Ansicht alles korrekt und es wurde auch in den letzten Monaten nichts administrativ geändert. Bis auf eine Sache. Es wurde testweise die "Azure AD Premium P2-Testversion" freigeschaltet. Der Testzeitraum ist abgelaufen wurde aber nicht weiter lizenziert.

Ist es möglich das dadurch irgendwelche Einstellungen falsch sind die eine andere Lizenz erwarten, also Premium P2 Lizenzen obwohl es nicht weiter verwendet wird?

Vielen Dank für Eure Antworten und Hilfe im Voraus.

Gruß

Georgi T.

Hallo Jens,

Bitte gehe wie in folgende Artikel beschrieben vor:

Registrieren Ihres persönlichen Geräts im Netzwerk Ihrer Organisation.

Einbinden von geschäftlichen Geräten in das Netzwerk der Organisation.

Potential reasons for the "You can't get there from here" error message.

Solltest du danach weiterhin kein Erfolg haben, bitte wende dich an die Kollegen vom

Azure Forum oder
Azure-Support, die dafür zuständig sind und dir besser helfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als "Lösung", wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Felix Fr.

Hallo Samantha,

hast du das Konto als Arbeits- und Schulkonto direkt in Windows eingerichtet? Versuche das mal: Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen > Verbinden

Viele Grüße,

Felix

Alexandar Petrov

Hallo Zora,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits versucht den entsprechenden Account von dem "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" Menu im Windows zu entfernen? (Windows Start > Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen > Konto selektieren > Trennen)

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Oliver Dröge

Hallo,

überprüfe, dass unter "Einstellungen" -> "Konten" -> "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" das alte Konto nicht mehr auftaucht.

Oliver Dröge

Hallo,

was ist den unter Einstellungen -> Konten -> "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" eingetragen? Sind dort beide Konten sichtbar?

Auch einmal dort unter "E-Mail- & Konten" -> "Von anderen Apps verwendete Konten" schauen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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