Auf einem Konto bin ich in einer Familie, auf dem Organisator Konto jedoch nicht?

Hey als ich mit einem Freund heute die Multiplayer settings auf seinem Konto aktivieren wollten fiel uns auf, dass sein Konto dies nicht kann da er in einer Familie ist und dort nicht Organisator ist. Wir haben daraufhin versucht ihn mit dem Organisator Konto der Familie von der Familie zu befreien, jedoch stellten wir fest, dass auf dem angeblichen Organisator Konto gar keine Familie mit seinem Konto vorhanden war. Er kann selbst nicht die Multiplayer settings ändern und auch nicht die Familie verlassen und auch keine andere betreten. Durch das angebliche Organisator Konto können wir auch nic