auf outlook office 2021 kann nicht mehr zugegriffen werden

Hallo André,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2021 Professional Plus bezogen.
<br />Microsoft Office 2021 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.
<br />Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2021 Professional Plus nicht erhältlich.
<br />Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
<br />Deinstalliere Microsoft Office 2021 nach der Anleitung: https://it-blogger.net/office-2021-vollstaendig-entfernen-und-erneut-installieren
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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Hallo nochmals,
<br />die alte .pst-Datei ist sicher in Ordnung. Wenn ich diese an den ursprünglich von Outlook 2021 verwendeten Ort (mit dem von Outlook 2021 festgelegten Namen) kopiere, funktioniert alles und es ist auch der gesamte Inhalt vorhanden/sichtbar.
<br />Nach dem Versuch einer Verschiebung an einen anderen Ort nützt weder ein Schließen/Wiederöffnen von Outlook nichts, noch ein Neustart des Rechners.
<br />Zusammenfassung: die Datei muss genau so heißen und sich auf genau dem von Outlook 2021 ursprünglich verwendeten Ort befinden (.../user/documents/Outlook-Dateien), dann geht es. Bei jeglicher Änderung kann Outlook nicht mehr synchronisieren.
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Hallo Rainer,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Unterstützung kann nur hier im Forum erfolgen, andere Unterstützungswege bestehen nicht. Du kannst dich gerne an den Microsoft Support wenden, die Kosten betragen 299,00 Euro zzgl. USt. pro Fall.
<br />Ich empfehle dir die Rückgabe von Microsoft Office 2021 Standard an den Verkäufer und den Erwerb von Microsoft Office 2021 Home and Student, welches Outlook 2021 nicht enthält, im seriösen Einzel- oder Versandhandel oder hier: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/office-home-and-student-2021/cfq7ttc0h8n8
<br />Microsoft Office 2021 Home and Business enthält Outlook 2021 und ist hier erhältlich:
<br />https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/office-home-business-2021/CFQ7TTC0HPN4
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
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Zusammenfassung: Die Datei muss genau gleich benannt sein und sich genau an dem Ort befinden, der ursprünglich von Outlook 2021 verwendet wurde (.../user/documents/Outlook-Dateien), dann funktioniert es. Bei jeder Änderung kann Outlook nicht mehr synchronisiert werden.

Dies ist definitiv ein neues Verhalten, wird aber bestätigen, dass ich auch beim folgenden Test auf ein Problem gestoßen bin (zum Nutzen aller anderen, die dies lesen).

#1 - Mit '2021 ein neues POP-Konto konfiguriert
#2 - Schickte msgs an sie, die empfangen wurden
#3 - Bei geschlossenem Outlook wurde die PST-Datei umbenannt
#4 - Startete Outlook, das die normale Übung durchlief, sich zu beschweren, dass es die in Outlook konfigurierte PST-Datei nicht finden konnte und mich die umbenannte Datei auswählen ließ
#5 - Alles in der PST-Datei war sichtbar und zugänglich
#6 - Eine neue Nachricht gesendet - nichts wurde gesendet
#7 - Habe ein manuelles Senden / Empfangen durchgeführt - eine Fehlermeldung erhalten, dass auf die PST-Datei nicht zugegriffen werden konnte

Zu diesem Zeitpunkt weiß ich keine Lösung dafür, werde aber einen Gegenpart danach fragen, der direkten Zugang zu Microsoft hat. Wenn ich eine Antwort bekomme, werde ich sie hier posten (oder jemand anderes kann diese Informationen posten)

Hallo Rainer,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 Standard erworben?
<br />Microsoft Office 2021 Standard ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.
<br />Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2021 Professional Standard.
<br />Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
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