Auffinden einer angeblich zugestellten E-Mail/Nachweis, dass diese nie erhalten wurde

„Ihre E-Mail-Domäne ist derzeit nicht bei uns registriert. Sie können eine andere Bestätigungsmethode auswählen oder Dokumente als Nachweis Ihres Academic-Status vorlegen.“
Versuche ich erneut meinen Studierendenausweis hochzuladen kommt: „Ihr E-Mail-Konto wurde in diesem Jahr bereits für eine Bestätigung verwendet.“
Einen Bestätigungscode zur Freischaltung des vergünstigten Abonnements habe ich jedoch nie erhalten.

Hallo,
<br />nun habe ich alle Fehlermeldungen über nicht zugestellte Nachrichten an den Support gesendet (aus den letzten Wochen) und angeblich wurde die IP-Adresse auch wieder freigeschaltet.
<br />Leider erhalte ich immer noch Nachrichten über nicht zugestellte Mails, wenn ich z. B. an @live.de sende. Haben andere User auch das Problem?
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Hallo Elena,

ich weiß nicht ob das Problem noch besteht, da ich ja bestimmte Mails nicht bekomme. Ich weiß auch nicht ob der Absender eine Fehlermeldung bekommt - wie soll ich das wissen, wenn ich die an mich adressierte Mail nicht erhalte?

Ich weiß, dass ich von zwei Domänen E-Mails mit einem neuen Passwort angefordert habe. Normalerweise werden solche Mails automatisch erstellt und versendet. Trotz mehrfacher Anforderung habe ich diese Mails nie erhalten. Der Versender hat mir bestätigt,
dass diese Mails versendet wurden.

Deswegen meine ganz ganz klare Frage an Microsoft:

Kann es sein, dass manche E-Mails, die an meine Adresse gesendet werden, von Microsoft gelöscht und nicht an meine Adresse zugestellt werden? Wenn ja, in welchen Fällen?

Könntest Du mir bitte diese Fragen beantworten? Ich denke, dass das für sehr viele User von Bedeutung ist zu wissen, ob Microsoft die E-Mails seiner Kunden löscht.

Viele Grüße

Dana

Klar habe ich einen für einen normalen Verbraucher ausreichenden Nachweis (noch im Ordner "gesendet" plus Quelltext mit Mail-ID). Leider sieht das Landesarbeitsgericht Brandenburg und jüngst auch der BGH das anders:

Danach "gilt eine Email als zugestellt, wenn sie in die Mailbox des Empfängers oder der des Providers abrufbar gespeichert wird. Die Beweislast liegt allerdings bei demjenigen, der sich auf den Zugang der E-Mail beruft. Um den Nachweis führen zu können,
muss dieser also eine Eingangs- oder Lesebestätigung beibringen. Ein Ausdruck der abgeschickten E-Mail ohne Eingangs- oder Lesebestätigung reicht dafür jedoch nicht aus. Auch ist es kein Beweis für die Zustellung, dass die Absendung der E-Mail belegt werden
kann".

Tja, lieber Uli, und darauf ruht mein Gegner sich aus.

Nochmal herzlichen Dank für die Mühe - Gabriela

Das Problem besteht schon seit Jahren. Wie gesagt beim Support bin ich nur abgeblitzt und wurde auf "die Liste der blockierten Absender" (siehe https://support.microsoft.com/de-de...look-com-a3ece97b-82f8-4a5e-9ac3-e92fa6427ae4) verwiesen, die dieses Probleme angeblich auslösen. Im konkreten Fall hätte ich einen Bescheid am 23. Juli einer österreichischen Behörde erhalten sollen. Erst nach einem Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass die Behörde das Mail am 23.7. verschickt hat. Bounce-Mail gibt es keines, auch keine Unzustellbarkeitsbenachrichtigung oder dgl.
<br />Die Mail wurde einfach nicht zugestellt. In meiner "Liste der blockierten Absender" gibt es keinen Eintrag, der auch nur annähernd mit "@ooe.gv.at" enden würde.
<br />Mit dem Versenden von Mails gab es bis jetzt keine Probleme.
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