Auflösungsproblem Word in kombination Surface und 2 externe Full HD Monitore

Hallo,
<br />Du kannst folgende Information überprüfen -
<br />1. Bitte mache sicher, dass die neuste Windows Version auf dem Surface installiert ist.
<br />2. Wenn du dein Surface andocken oder abdocken, nachdem du mehrere Monitore angeschlossen hast. Melde dich an und ab an Office Anwendungen
<br />auf dem primären Monitor.
<br />3. Mache Sicher, dass die Anzeigeeinstellungen angepassed sind. Gehe zu Startmenü / Einstellungen / System und suche nach Ändern der Grösse von
<br />Text, App und anderen Elementen und passe die Grösse für jeden Monitor so an, dass die gleiche Einstellungen verwendet werden. Starte PC neu oder
<br />melde dich an und ab.
<br />4. Gehe zu Word / Datei / Optionen / Allgemein und suche nach Benutzeroberflächenoptionen nach dem Feld bei Verwendung mehrerer
<br />Anzeigeoptionen.
<br />Mit fruendlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
<br />

Hallo Mario,

dieses Problem mit der fehlerhaften Emaildarstellung ist nun auch bei mir aufgetreten und kostete mir bereits 2 Arbeitstage und jede Menge Nerven. Neuinstallation von Office365 oder 2013 halfen nichts, neues Profil ebenfalls nichts, auch die übrigen Tipps
gingen ins Leere. Stundenlanges googeln brachte keinen einzigen Hinweis.

Leite ich die "verstümmelten" Emails weiter, werden diese beim Empfänger ebenfalls defekt angezeigt, öffne ich sie jedoch bei mir im Browser, ist alles korrekt.

Ich arbeite mit einem 4K Asus Notebook und Monitor, aber auch die Umstellung auf Full HD oder ein externer Full HD Monitor ändern nichts. Normale Textemails oder einfache HTML Emails haben kein Problem, immer nur die klassischen Newsletter, die von einem
Rahmen umgeben sind und scheinbar eine fixe Breite haben, werden verschmälert und dadurch meist unbrauchbar (Fehlinterpretation von Tabellen oder CSS?).

Siehe auch Details in weiteren Postings von mir.

Gibts noch irgendwelche Tipps oder kann ich mit Infos zur Fehlerbehebung beitragen?

Danke vorab!

Problem durch einen Zufall gelöst:

Surface war an 2 externe Monitore angeschlossen und nach dem abkoppeln dieser verschwindet das Problem. Zum kopieren also ab jetzt die Dokingstation abziehen. Scheint also mit der Skalierung/Auflösung der Monitore zu tun zu haben.

Hallo,

haben die Bildschirme des Surface und des externen unterschiedliche Auflösungen ?

Funktioniert das Zeichnen in Word, wenn Du kein externen Monitor drauf hast ?

Welchen Build Level von Office hast Du ?

Gruß Ralf

Letzter Versuch:

1. Dein Monitor hat 24" und eine HD-Auflösung von 1920x1280 px.

2. Dein Handy hat 5" und eine HD-Auflösung von 1920x1280 px.

Begreifst Du nun, dass Pixel ein relatives Maß ist?

Gruß

G.O.