Aus dem Microsoft Business Account ausgesperrt nach Handy Wechsel

TillON · 24. Juni 2024

Hallo, ich habe einen Business Account und möchte auf meinen Account zugreifen. Nur mit Login und Passwort beides bekannt kann ich mich nicht einloggen, ich brauche einen Code per SMS oder per Anruf. Diese SMS oder den Anruf erhalte ich aber nicht, da meine alte Handy-Nummer nicht mehr existiert. Bitte um Hilfe, in Form eines zurücksetztens, sodass ich meine neue Handynummer hinterlegen kann.Es geht übrigens um einen anderen Account als diesen, von dem ich schreibe, da ich ja in meinen Account nicht reinkomme... Vielen Dank im Voraus.

Aussie_1983

Hat niemand eine Lösung für mein Problem?

VG -

Peter.Star

Hallo,

Mailadressen werden hier maskiert und sind nicht lesbar.

Jetzt ersetze deine Mailadressen mit dem hier *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und lese deinen Text als würdest du ihn nicht kennen. Na, wie liest sich der Text?

Nutze nie den privaten Account für andere Zwecke.

Registriere eine Domain mit zugehöriger Adresse und nutze diese.

Peter

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Keiner hier im Office 365 für Business Forum kann deinen Office 365 für Business Benutzer bearbeiten. Das kann nur der globale Administrator im Office 365 Portal. Melde dich als Admin und ändere die Adresse entsprechend, sodass die nicht übereinstimmen.
Sonst kommst du hier nicht weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Aussie_1983

Hallo Peter,

Mailadressen werden hier maskiert und sind nicht lesbar.

Jetzt ersetze deine Mailadressen mit dem hier *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und lese deinen Text als würdest du ihn nicht kennen. Na, wie liest sich der Text?

Die angegeben Mail-Adressen waren anonymisierte Beispiele.

Nutze nie den privaten Account für andere Zwecke.

Was genau meinst Du damit?

Registriere eine Domain mit zugehöriger Adresse und nutze diese.

Ich verstehe nicht, wie das mein Problem löst. Kannst Du das bitte genauer erläutern?

VG-

PatrickStößer

Mittlerweile wird weder der alte noch der neue Account gefunden bei PW-Reset-Versuch.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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