Aus Microsoft 365 Business als Admin ausgesperrt

Julian Finkler · 18. August 2024

Hallo,mir ist was dummes passiert. Ich habe mich aus meinen Business MS 365 Konto ausgesperrt, indem ich beim Login die Bestätigung nur mit Microsoft Authenticator + MFA aktiviert habe und das Gerät, auf dem beides war, jetzt nicht mehr im Zugriff habe.Der Consumer Support verweist mich an den Commercial Support mit der Telefonnummer 0800 589 2332 bzw. 069 380 789 508, jedoch komme ich dort nicht weiter, weil mein Konto nicht mit einer Telefonnummer verknüpft ist. Da ich nicht in das Konto komme, kann ich leider auch nicht die Nummer hinterlegen.Welche Möglichkeiten habe ich nun, damit ich wie

PatrickStößer

Mittlerweile wird weder der alte noch der neue Account gefunden bei PW-Reset-Versuch.

PatrickStößer

Der MS-Support konnte mein Problem lösen.

Wolf Spohr

Hallo.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier
kannst Du wie Du sie findest und beantwortest.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft 365 Business verwendet kein Microsoft Konto, sondern es werden Microsoft Geschäftskonten eingesetzt.
Bei Microsoft 365 Business werden im Admin-Center die Benutzer angelegt:
https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/admin-overview/admin-center-overview
Den Benutzern werden im Admin-Center die entsprechenden Lizenzen zugewiesen. Hier ist auch eine Kennwortzurücksetzung möglich.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

RalfiMuc

Hallo Alexander,

ich habe mich ebenfalls aus dem Admin Center ausgesperrt. Ich hane sogar schon den telefonsichen Support angerufen und eine Support ID bekommen. Leider hat sich bseit gestern keiner gemeldet.

Kanns Du mir da weiterhelfen?

Danke

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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