Aus Microsoft 365 Business Standard Paket ausgesperrt

christian_914 · 3. Januar 2023

Hallo Community,ich habe als Einzelperson/Einzelunternehmen ein M365 Business Standard Abo. Nach ein paar Monaten des nicht einloggens, wollte ich heute etwas an den Zahlungsdaten ändern. Leider gibt meine Authenticator App aber keine Codes mehr aus alles versucht, auch reinstall und die hinterlegte Handy-Nummer habe ich nicht mehr neue kann ich nicht hinterlegen, da ja kein login mehr möglich. Damit befinde ich mich im Deadlock und da ich der Admin des Azure ADs bin kann ich mir auch nicht selbst alternative Login Methoden per Email freigeben... Auch die Reaktivierung des Kontos erfordert

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Suppor

Maik Dittrich

Hallo Herr Spohr,
wenn ich mich mit meinem Konto vertrieb@... anmelde und dann auf den Kopf und private Nachricht klicke, dann wird mir angezeigt, dass ich keine private Nachricht habe.
Und was mache ich jetzt?
Mir würde ja schon reichen, wenn Sie mir sagen, welche app auf dem iPhone zur ersten Code Übermittlung benutzt wurde. Ich hatte definitiv die Microsoft App noch nicht installiert, konnte das Konto aber einrichten.
Wie geht es weiter?
Danke
Maik

Maik Dittrich

Da ich keine neue Fragen stellen kann, hänge ich mich hier mal mit dran.
Ich habe eine Testversion von 365 Business Basic eingerichtet. Beim ersten Start, hat mir mein iPhone in den Einstellungen den Code angezeigt. Leider habe ich nicht aufgepasst wo.
Will ich mich jetzt anmelden, brauche ich den Code. Das iPhone zeigt aber keinen mehr an. Jetzt habe ich die Authenticator App installiert und was soll ich sagen, die will auch den Code vom Handy. geht ja auch nicht.
Wie kann ich jetzt das Testabo kündigen, oder mich anmelden um es dann zu kündigen?
Danke
Maik

AstridNettesheim

Microsoft 365 Business Standard

Das müsste dann dieses Paket sein. OK, dann ändere ich mein Abo.

Vielen Dank! Beste Grüße

Wolf Spohr

Guten Morgen Olga
 Hier kannst Du Informationen zu dem Paket finden.
 Es kommt mit einen 1TB Cloud Speicher und Email und Kalender über Outlook,
 Teams ist auch inbegriffen auch wenn es nicht genutzt werden soll.
 Microsoft 365 Business Standard für KMU – Microsoft Office
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 microsoft office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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