Aus Unternehmenskonto ausgesperrt

Stppn · 30. November 2023

Guten Tag,wir benutzen in unserem Unternehmen ein Microsoft Konto und die damit verbunde OneDrive Cloud. Seit heute Mittag wurden alle Accounts ausgeloggt und aufgefordert mit der Microsoft Authenticator App den Log-in zu bestätigen. Jedoch hat niemand diese App jemals aktiviert oder kann sie einrichten. Die App fordert auch dazu auf, für die Einrichtung den Code der App einzugeben. Es gibt keine andere Log-In Methode um auf unsere Cloud zuzugreifen. Dies ist ein extrem großes Problem, da wir auf essenzielle Daten in der Cloud so schnell wie möglich zugreifen müssen. Ein Rücksetzen des Kennwor

Rene Bamberger

Hallo Herr Spohr
Ich habe mich auch ausgesperrt.
Können sie mich kontaktieren.

Olivia - MSFT

Guten Tag,
 Dank für Ihr Feedback. Wir bieten persönlichen OneDrive-Support an und Ihre Frage bezieht sich auf ein Unternehmenskonto, das sich von einem privaten Konto unterscheidet. Als Antwort auf Ihre Frage wird die folgende Erklärung gegeben.
 Haftungsausschluss: Um jegliche Datenverluste zu vermeiden, sichern Sie bitte vorher alle wichtigen Dateien.
 Wenn Sie die Verknüpfung Ihres Kontos aufheben, werden die Online-Daten nicht gelöscht, sie werden nur nicht mehr synchronisiert.
 Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre persönlichen Dateien mit Ihrem Unternehmenskonto synchronisiert werden, können Sie sie in Ihrem Unternehmenskonto löschen.
 Wenn Sie noch Fragen zur Unternehmen von OneDrive haben, schlagen wir vor, dass Sie einen neuen Thread starten oder dass ich diesen Beitrag in den Unternehmen-Bereich verschiebe.
 Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung von Microsoft-Produkten.
 Liebe Grüße
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
 -----------------------

RMHH

Kann irgendwer bitte helfen?

Komme an meine Mails nicht ran - bin ratlos und wäre für jegliche Hilfe und Support sehr dankbar!!

Galin Karlovv

Hallo JoKrohn,

Das persönliche Konto ist dein Microsoft Live Konto, dass du erstellt hast. Das Unternehmenskonto ist Office 365 Business Konto, die du hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

JoKrohn

Vielen Dank für die Antwort. Kann ich beide Konten zusammenlegen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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