Autenticator App sendet keine Nachrichten und Prüfcodes mehr

Guten Morgen Thomas,
Bitte entschuldige die Umstände.
Nur für mein Verständnis.
Wir Stufen niemanden so ein das der Zugang entfernt wird.
Der Authenticator ist vom Admin einzurichten.
was der Admin machen muss, ist Deinen Zugang komplett neu Einrichten
Die 2MFA zu deaktivieren dann Password ändern und neu einrichten
.
heir eine Anleitung zur Einrichtung:
Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Hallo Nina,

Vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Bitte versuche das Windows Update Programm zu troubleshooten, da ein Fehler in dem Programm durch Dein Downgrade, zum Beispiel zu Funktionsstörungen an Apps führen kann. Das Update Programm kannst Du via Folgendem Pfad Troubleshooten:

Systemkontrolle-> Problembehandlung-> Alle anzeigen-> Windows Update

Bitte notiere Dir eventuelle Fehlermeldungen die das Programm am Ende anzeigt. Auch wenn es den Fehler vielleicht nicht beheben kann, kann es auf mögliche Ursachen hindeuten.

Beste Grüße,

Agnethe

Ich habe laut PC-Info Windows 8.1 Pro, also wird dies leider nicht das Problem sein. :/

Hallo Nina,

wenn Du sicher bist dass Du Windows 8 und nicht 8.1 meinst, dann kann dies der Grund für das Problem sein da Windows 8 nicht mehr unterstützt wird. Bitte versuche auf Windows 8.1 zu upgraden. Wie Du vorgehen musst, kannst Du in

diesem Artikel nachlesen.

Bitte gib Bescheid wie es klappt.

Beste Grüße,

Agnethe

Guten Morgen,
<br />Diese Anleitung zu hinzufügen eines Kontos zur App hast Du schon gesehen?
<br />Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode
<br />Bitte stelle Deine Frage auch hier das die App einen eigenen Support hat.
<br />Technet Foren – (microsoft.com)
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support,
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