Authenticator App "Fehler bei der Kommunikation mit dem Server"

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bitte schicke mir diese Daten nur dort.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

• Öffnen der privaten Nachricht:
• Klicken Sie in einer E-Mail-Benachrichtigung auf den bereitgestellten Link.
• Klicken Sie in einem Thread im Abschnitt „Frageninformationen“ auf das Symbol „Private Nachricht“.
  
  
  
• Von jedem anderen Bereich der Community aus können Sie auf Ihren Profilnamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Klicken Sie auf die drei Auslassungspunkte und dann auf Private Nachrichten anzeigen
  
  
  
• Wenn der Moderator um eine Antwort auf die private Nachricht gebeten hat, geben Sie Ihre Antwort in das Feld
• Neue Nachricht senden
• ein.
• Klicken Sie auf Antworten.
  
  
  

Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Suppor

Hallo Herr Spohr,
es tut mir leid, aber ich kann nicht auf die private Nachricht antworten - finde keinen Button mit Antworten oder ein Feld um Inhalte einzugeben.
Es geht um meinen privaten Office 365 Account und Authenticator. Der funktioniert leider seit dem Zurücksetzen des Handys nicht mehr.
Danke & lg

Hallo Silke,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Ursache ist nach deinen Angaben eine Störung am E-Mailserver.
<br />Sollte der Fehler weiter bestehen, wende dich an deinen E-Mailanbieter.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Guten Morgen,
<br />Leider muß ich Dir mitteilen das das wir hier keine Passwörter zurücksetzen können.
<br />Es bedarf einer Serviceanfrage.
<br />Dabei können wir Dir hier helfen oder ein Admin in der Firma kann Dein Passwort zurücksetzen-
<br />Um eine Serviceanfrage zu öffnen brauchen wir einige Informationen.
<br />Ich werde Dir eine private Nachricht schicken
<br />Hier findest Du Informationen zu privaten Nachrichten und wie man sie findet und beantwortet.
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business SupportGuten Morgen,
<br />

<br />

Guten Tag,
<br />Hast Du wieder Zugriff auf Dein Konto??
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf fabian Spohr
<br />microsoft office 365 Business Support
<br />