Authenticator App Konto gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich

Diskutiere und helfe bei Authenticator App Konto gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich habe mein Konto in der Authenticator App gelöscht. Nun werde ich bei Login immer aufgefordert, den Code aus der Authenticator App einzugeben, die... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von eveline.fiorante, 12. September 2023.

  1. eveline.fiorante
    eveline.fiorante Gast

    Authenticator App Konto gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich


    Ich habe mein Konto in der Authenticator App gelöscht. Nun werde ich bei Login immer aufgefordert, den Code aus der Authenticator App einzugeben, die eben nicht mehr funktioniert. Ich habe kein Backup dazu, welches ich restoren könnte...Ich kann dadurch auch nicht unter https://mysignins.microsoft.com/security-info einloggen und das Verfahren ändern / die Authentifizierung ausschalten, da ich auch hier nach Code gefragt werde. En wen muss ich mich mit welchen Angaben melden, damit die zwei-Faktor authentifizierung ausgeschaltet und neu eingerichtet werden kann?
     
    eveline.fiorante, 12. September 2023
    #1
  2. Wolf Spohr Win User

    Authenticator App gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich

    Guten Morgen,
    <br />Gibt es noch einen weiteren Admin in der Organisation?
    <br />Wenn ja soll der Admin die MFA deaktivieren und Deine Authenticator Daten löschen und Dein Password zurücksetzen und danach alles neu einrichten.
    <br />Sollte es niemanden anderen geben der Dir dabei helfen kann brauche ich folgende Daten in einer privaten Nachricht und bitte nur dort:
    <br />‎Admin Name:
    <br />‎UPN of the Admin Tenat:
    <br />‎Alternative email address:
    <br />‎Registered phone number:
    <br />‎Alternative phone number:
    <br />‎Company address:
    <br />Hier Informationen zu privaten Nachrichten.
    <br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
    <br />Mit freundlichem Gruß
    <br />Wolf Fabian Spohr
    <br />Microsoft office 365 Business Support
    <br />
  3. Wolf Spohr Win User

    Authenticator App gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich

    Guten Morgen,
    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
    Bist Du der Globale Admin:
    Name des Admins:
    UPN des Admin Tenats:
    Alternative Email Adresse:
    Registrierte Rufnumme:
    Alternative Rufnummer:
    Firmen Adresse:
    Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support
  4. Wolf Spohr Win User

    Authenticator App gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich

    Guten Morgen,
    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
    Bist Du der Globale Admin:
    Name des Admins:
    UPN des Admin Tenats:
    Alternative Email Adresse:
    Registrierte Rufnumme:
    Alternative Rufnummer:
    Firmen Adresse:
    Denn das bedarf es um Dir helfen zu können.
    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support
  5. Wolf Spohr Win User

    Authenticator App gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich

    Guten Morgen,

    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
    Bist Du der Globale Admin:
    Name des Admins:
    UPN des Admin Tenants:
    Alternative E-Mail-Adresse:
    Registrierte Rufnummer:
    Alternative Rufnummer:
    Firmen Adresse:
    Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support Engineer
  6. Wolf Spohr Win User

    Authenticator App gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich

    Guten Morgen Martin,
    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    Bitte schicke mir folgende Daten nur dort.
    Bist Du der Globale Admin:
    Name des Admins:
    UPN des Admin Tenants:
    Alternative E-Mail-Adresse:
    Registrierte Rufnummer:
    Alternative Rufnummer:
    Firmen Adresse:
    Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support

  7. User Advert


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