Authenticator-App verlangt Authenticator-App

SB_619 · 22. Januar 2024

Hallo, Für den Remote Desktop auf Windows 11 für das Schulkonto benötige ich die Authenticator-App als 2 Faktor Sicherheit . Auf dem alten Iphone XR hat das geklappt. Auf dem neuen Iphone 14 verlangt die Authenticator-App einen Code vom Authenticator-App. Das geht aber nicht weil das alte Iphone gelöscht wurde. Wiederherstellung auf der "neuen" Authenticator-App auf dem neuen Iphone hat nicht geklappt, da es keine Sicherung gibt. Nun kann ich mich nicht mehr beim Remote Desktop Schulkonto anmelden, da nun jedes APP einen Code von der Authenticator-App verlangt. Auf dem Konto kann ich nicht a

Th. Kraft

Hallo,
vielen Dank und Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung!
Leider kann ich mich nicht als globaler Administrator anmelden. Das Passwort wird akzeptiert, aber dann wird als 2. Bestätigungsfaktor die Authenticator-App verlangt.

Schlossborner

Das habe ich bereits probiert, aber es klappt nicht, weil ich nicht das Kennwort vergessen habe sondern in der authenticator App mein Konto nicht mehr anlegen kann, weil ich dazu eine eingerichtete Authenticator App benötige. Ich drehe mich also im Kreis.

A_Yusuf

Hallo Manu_3SL,

Wenn Sie die PIN für Ihre Microsoft Authenticator-App auf Android vergessen haben und die Sperre nicht über die Einstellungen der App deaktivieren können, müssen Sie die App möglicherweise vollständig zurücksetzen. Hier sind die Schritte, um dies zu tun:

-Öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem Android-Gerät.

-Tippen und halten Sie das Konto, das Sie entfernen möchten, bis ein Menü angezeigt wird.

-Wählen Sie "Entfernen".

-Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle Konten, die Sie aus der App entfernen möchten.

-Deinstallieren Sie die Microsoft Authenticator-App von Ihrem Android-Gerät.

-Installieren Sie die Microsoft Authenticator-App aus dem Google Play Store neu.

-Folgen Sie den Einrichtungsanweisungen, um Ihre Konten erneut zur App hinzuzufügen.

Beachten Sie, dass dadurch alle Konten und zugehörigen Einstellungen aus der App entfernt werden und Sie sie nach der Neuinstallation der App erneut hinzufügen müssen.

Grüße
Akande.

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Ufuk Acgar

ich kann mich nicht mehr anmelden:
 Also, die Authenticator-App auf dem Smartphone habe ich deinstalliert, da ich mich nicht authentifizieren konnte. Nun kann ich mich weder bei der Authenticator-App anmelden noch die Sicherheitsinformationen über den PC ändern
 Bitte um Hilfe.
 MfG Acgar

Eva Vogel

Hallo,
 sicher haben Sie die Sicherung über die ICloud schon getestet? Microsoft Authenticator-App verwenden

 https://support.microsoft.com/de-de...erwenden-9783c865-0308-42fb-a519-8cf666fe0acc
 oder hier ein Youtube Video von Max Dalton zum Verschieben von MS Authenticator auf ein neues Handy: https://www.youtube.com/watch?v=l9pIG5RbZ8U
 
 Ich arbeite bei meinen Konten nicht nur mit der Authenticator App, sondern auch mit den Profilen in MS Edge, das hilft dann auch bei der Wiederherstellung von verlorenen Konten. Hope that helps.
 Viele Grüße von .

Hi,

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Authenticator-App verlangt Authenticator-App

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Authenticator App gelöscht, keine andere Wiederherstellmöglichkeit

Microsoft Authenticator App neues Handy

Microsoft Authenticator App PIN vergessen

keine Authentifizierung möglich per Authentificator App mit neuem Telefon

Authenticator App - neues Handy - wir sind ausgesperrt

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