Authenticator App vom Handy gelöscht, Wiederherstellung nicht möglich, daher kein Zugang...

Diskutiere und helfe bei Authenticator App vom Handy gelöscht, Wiederherstellung nicht möglich, daher kein Zugang... im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Guten Tag, wir haben den Admin-Zugang zum Office 365 mit der 2-Faktor-Authentifizierung mit dem Microsoft Authenticator eingerichtet. Leider wurde die... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von WB_452, 21. Juli 2023.

  1. WB_452
    WB_452 Gast

    Authenticator App vom Handy gelöscht, Wiederherstellung nicht möglich, daher kein Zugang...


    Guten Tag, wir haben den Admin-Zugang zum Office 365 mit der 2-Faktor-Authentifizierung mit dem Microsoft Authenticator eingerichtet. Leider wurde die Authenticator App auf dem Handy gelöscht und man kann die Daten nicht mehr wiederherstellen. In der Firma gibt es auch keinen anderen Administrator. Bitte um Info, wie weiterverfahren werden soll. Vielen Dank!
     
    WB_452, 21. Juli 2023
    #1
  2. Wolf Spohr Win User

    Authenticator App gelöscht, Wiederherstellung nicht möglich, Zugriff auf Tenant daher nicht mehr möglich

    Guten Morgen,
    Hast Du wieder Zugriff auf das Konto?
    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support
  3. Wolf Spohr Win User

    Authenticator App gelöscht, Wiederherstellung nicht möglich, Zugriff auf Tenant daher nicht mehr möglich

    Guten Morgen,
    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
    Bitte schicke mir diese Daten nur dort.
    Bitte schicke mir dort folgende Daten.
    Bist Du der Globale Admin:
    Name des Admins:
    UPN des Admin Tenants:
    Alternative E-Mail-Adresse:
    Registrierte Rufnummer:
    Alternative Rufnummer:
    Firmen Adresse:
    Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    • Klicken Sie auf Antworten.

      [​IMG]
    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support
  4. Wolf Spohr Win User

    Admin Zugang nicht möglich, Authenticator App gelöscht

    Guten Morgen,
    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
    Bitte schicke mir dort folgende Daten.
    Bist Du der Globale Admin:
    Name des Admins:
    UPN des Admin Tenants:
    Alternative E-Mail-Adresse:
    Registrierte Rufnummer:
    Alternative Rufnummer:
    Firmen Adresse:
    Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support
  5. Wolf Spohr Win User

    Admin Zugang nicht möglich, Authenticator App gelöscht

    Guten Morgen,
    Hat man Dir weiterhelfen können.
    Mit freundlichem Gruß
    Wolf Fabian Spohr
    Microsoft office 365 Business Support
  6. Jacqueline Millrath- Win User

    Admin Zugang nicht möglich, Authenticator App gelöscht

    Hallo Herr Spohr,
    Ich habe am 06.12. die private Nachricht beantwortet.
    Wie geht es jetzt weiter, fehlen noch ein paar Angaben oder ist was falsch?
    Ich habe noch keine Info zum weiteren Vorgehen bekommen.
    MfG J. Millrath-Lange

  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

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