Authenticator und Anmelden

Diskutiere und helfe bei Authenticator und Anmelden im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo,ich habe folgendes Problem, dass ich meine Telefonnummer ändern möchte. Daraufhin soll ich die Authenticator App offen und ein Code abrufen. Doch... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Maurice-Justin Kreutziger, 28. August 2024.

  1. Authenticator und Anmelden


    Hallo,ich habe folgendes Problem, dass ich meine Telefonnummer ändern möchte. Daraufhin soll ich die Authenticator App offen und ein Code abrufen. Doch bevor ich den Code abrufen kann muss ich mich mit der App und mein Konto verbinden wegen neuem Handy. Aber dort erscheint wie beim ändern der Telefonnummer wieder dasselbe Fenster, dass ich die App offen soll um dem Code abrufen zu können. Problem hier bei ist ich habe eben nicht mehr die Telefonnummer um mir den Code zu schicken lassen zu können. Also drehe ich mich hier im Kreis und nichts passiert.Vielen Dank im voraus Mfg
     
  2. Ufuk Acgar Win User

    keine Authentifizierung möglich per Authentificator App mit neuem Telefon

    ich kann mich nicht mehr anmelden:
    <br />Also, die Authenticator-App auf dem Smartphone habe ich deinstalliert, da ich mich nicht authentifizieren konnte. Nun kann ich mich weder bei der Authenticator-App anmelden noch die Sicherheitsinformationen über den PC ändern
    <br />Bitte um Hilfe.
    <br />MfG Acgar
    <br />
  3. Kris The Enemy Win User

    Authenticator

    Hallo Georgi,

    vielen Dank für die Antwort.

    Zwei Tage hat es geklappt, es kam keine Meldung, dass ich mich mit dem Authenticator anmelden soll.

    Nun fängt es wieder an.

    Account hatte ich im Authenticator gelöscht...
  4. Wolf Spohr Win User

    Office 365 auf 2 Geräten. Anmeldung **** immer wieder auf

    Guten Morgen,
    <br />Also was Du sagst ist das Du Dich nach einem Neustart immer wieder erneut Anmelden musst?
    <br />Oder passiert das auch wenn Du am arnbeiten bist sprich zwischen drin
    <br />Es kann gut sein das es an der MFA liegt wiederum unterstützen wir den Goggle Authenticator hier nicht aber bei dem Microsoft Authenticator ist das ganz normal und wenn ich mich abmelde oder das sztem disconnected wird muss ich mich erneut anmelden.
    <br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
    <br />Mit freundlichem Gruß
    <br />Wolf Fabian Spohr
    <br />Mícrosoft Office 365 Business Support
    <br />
  5. Th. Kraft Win User

    Authenticator App gelöscht, keine andere Wiederherstellmöglichkeit

    Hallo,
    vielen Dank und Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung!
    Leider kann ich mich nicht als globaler Administrator anmelden. Das Passwort wird akzeptiert, aber dann wird als 2. Bestätigungsfaktor die Authenticator-App verlangt.
  6. Detlef Diskowski Win User

    Probleme mit der Authenticator-App, ich bekomme keinen Code

    Ich hänge auch in den Endlo-Schleifen fest, in die mich der Authenticator schickt.
    Um eine Lösung zu finden, habe gestern ich vier!!! Stunden mit dem Support telefoniert. Die haben auch keine Lösung gefunden. Jetzt bin ich eine Stunde in der nächsten Support-Warteschleife. Grauenhaft!
    Problem: Bei Anmeldungen soll ich den Authenticator aufrufen, den kann ich aber "im Moment nicht verwenden". Trotzdem werde ich aufgefordert den Authenticator zu öffnen (in dem ich mich gerade befinde). Die alternative Methode "einen Prüfcode verwenden" erfordert, dass der Authenticator einen Prüfcode erhält (was nicht passiert, weil ich ihn ja im Moment nicht verwenden kann).
    Solche Schleifen gibt es bei allen Anmeldungen bei Microsoft. Da haben die Entwickler sich wohl einen Scherz gemacht und lachen sich jetzt mit dem Support tot ...wieso auch niemand dort weiterhelfen kann.
    Das Konto aus dem Authenticator zu löschen klappt nach mehreren Versuchen; es neu einzurichten leider nicht ....richtig, weil ich mich dazu anmelden muss. Das wäre ein schöner Stoff für Kafka.
    Das Angebot, über "Portal.office.com" schneller Hilfe zu erhalten, wie die Telefonansage verspricht, klappt leider nicht ..... weil ich mich ja dazu anmelden müsste. (Der Anmeldeversuch über ein zweites Konto zeigt mir übrigens nicht das versprochene Popup-Fenster "Ich benötige Hilfe")
    Das Problem betrifft übrigens nur mein Geschäftskonto/Exchangekonto: "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***"
    Mal sehen, wie lange ich den Irrsinn aushalte. :-(
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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