Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen

Diskutiere und helfe bei Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo,ich habe meine E-Mail-Adresse schon seit Ewigkeiten und habe wohl damals nicht meine richtigen Daten angegeben. Dann hatte ich mir irgendwann... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von thomasMN, 16. Mai 2024.

  1. thomasMN
    thomasMN Gast

    Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen


    Hallo,ich habe meine E-Mail-Adresse schon seit Ewigkeiten und habe wohl damals nicht meine richtigen Daten angegeben. Dann hatte ich mir irgendwann einmal für 2FA die Authenticator-App heruntergeladen und eingerichtet. Dann habe ich allerdings vor einiger Zeit mein Handy verloren und hatte somit keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse.Und nun zum eigentlichen Problem:Das Formular zum Zurücksetzen verlangt nach Empfängern, welche zuletzt von mir Mails erhalten haben. Diese weiß ich nicht mehr und außerdem stimmen die persönlichen Daten, wie gesagt, nicht.Ich weiß nicht, was ich machen soll,
     
  2. Galin Karlovv Win User

    Wie kann ich meine Authenticator App zurücksetzen?

    Hallo Theresa,
    Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er die MFA tempulär deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
    Wenn du aber der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Servceanfrage erstellen .
    Mit freundlichen Grüssen
    Galin Karlov
    Microsoft 365 Support Engineer
  3. Prakash Th Win User

    Authenticator App zurücksetzen

    Hallo

    Ich bin Prakash und werde Ihnen heute gerne bei Ihrer Frage behilflich sein.

    Sie müssen eine alternative Methode verwenden, um sich bei Ihren Konten anzumelden und dann sofort die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren oder einen neuen/zusätzlichen Zwei-Faktor-Authentifizierungsmechanismus mit Ihrem Ersatztelefon zuzuweisen.

    Wenn Sie die Cloud-Sicherung Ihrer Authenticator-App aktiviert haben, können Sie sie mit den im folgenden Artikel genannten Schritten auf einem neuen Telefon wiederherstellen.

    https://support.microsoft.com/account-billing/bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

    Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

    Alles Gute
    Prakash
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    <br />
  4. Yassin El Hatri Win User

    Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

    Hallo,
    <br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, welches ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
    <br />Könnten Sie mir bitte auch helfen?
    <br />Mit freundlichen Grüßen
    <br />
    <br />
  5. Florian Held Win User

    Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

    Hallo,
    <br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, das ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
    <br />Könnten Sie mir bitte auch dabei helfen?
    <br />Mit freundlichen Grüßen
    <br />
    <br />
  6. JWeDu Win User

    "Das verknüpfte Bild kann nicht angezeigt werden"....

    In IE nicht nur die "Sicherheit" zurücksetzen, sondern unter Einstellungen/Erweitert die IE Einstellungen komplett zurücksetzen. Es geht wohl einiges verloren, aber die Bilder werden wieder angezeigt.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen - Outlook.com

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