Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen

thomasMN · 16. Mai 2024

Hallo,ich habe meine E-Mail-Adresse schon seit Ewigkeiten und habe wohl damals nicht meine richtigen Daten angegeben. Dann hatte ich mir irgendwann einmal für 2FA die Authenticator-App heruntergeladen und eingerichtet. Dann habe ich allerdings vor einiger Zeit mein Handy verloren und hatte somit keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse.Und nun zum eigentlichen Problemas Formular zum Zurücksetzen verlangt nach Empfängern, welche zuletzt von mir Mails erhalten haben. Diese weiß ich nicht mehr und außerdem stimmen die persönlichen Daten, wie gesagt, nicht.Ich weiß nicht, was ich machen soll,

Galin Karlovv

Hallo Theresa,
Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, dann kann er die MFA tempulär deaktivieren und dein Kennwort zurücksetzen.
Wenn du aber der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Servceanfrage erstellen .
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Prakash Th

Hallo

Ich bin Prakash und werde Ihnen heute gerne bei Ihrer Frage behilflich sein.

Sie müssen eine alternative Methode verwenden, um sich bei Ihren Konten anzumelden und dann sofort die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu deaktivieren oder einen neuen/zusätzlichen Zwei-Faktor-Authentifizierungsmechanismus mit Ihrem Ersatztelefon zuzuweisen.

Wenn Sie die Cloud-Sicherung Ihrer Authenticator-App aktiviert haben, können Sie sie mit den im folgenden Artikel genannten Schritten auf einem neuen Telefon wiederherstellen.

https://support.microsoft.com/account-billing/bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter und versuchen unser Bestes, um Ihr Problem zu lösen.

Alles Gute
Prakash
Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Yassin El Hatri

Hallo,
 ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, welches ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
 Könnten Sie mir bitte auch helfen?
 Mit freundlichen Grüßen

Florian Held

Hallo,
 ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, das ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
 Könnten Sie mir bitte auch dabei helfen?
 Mit freundlichen Grüßen

JWeDu

In IE nicht nur die "Sicherheit" zurücksetzen, sondern unter Einstellungen/Erweitert die IE Einstellungen komplett zurücksetzen. Es geht wohl einiges verloren, aber die Bilder werden wieder angezeigt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen - Similar Threads - Authenticator verloren zurücksetzen	Forum	Datum
Wie kann ich meinen Authenticator zurücksetzen? Wie kann ich meinen Authenticator zurücksetzen?: Hallo liebe Microsoft-Gemeinde,ich habe Office 365 in der Business Version. Da ich mein iPhone getauscht habe, habe ich auch den Authenticaor neu installieren müssen.Allerdings habe ich den Fehler...	Microsoft Office	17. Juni 2025
Authenticator zurücksetzen Authenticator zurücksetzen: Guten Tag,ich kann nicht mehr auf das Micosoft 365 Konto meiner Organisation zugreifen, da mein altes Smartphone nicht mehr genutzt werden kann und ich den Zugriff bei der Authenticator App nicht...	Microsoft Office	2. April 2025
Authenticator des Adminaccounts verloren Authenticator des Adminaccounts verloren: Hallo,leider habe ich den Authenticator für meinen Admin account verloren. Einen anderen Admin gibt es hier aber sonst nicht. Ich brauche dringend hilfe.	Microsoft Office	14. Januar 2025
Zurücksetzen der Authenticator App oder eine Methode, da das Altgerät verloren ist Zurücksetzen der Authenticator App oder eine Methode, da das Altgerät verloren ist: Hallo Zusammen.Ich bin der einzige Administrator und kann aufgrund des Verlustes des Altgerätes, welches als Authenticator eingerichtet war, nicht mehr auf das Konto zugreifen.Ich bin dadurch in...	Microsoft Office	26. Juni 2024
mein Excelpacket ist nach dem zurücksetzen alles verloren mein Excelpacket ist nach dem zurücksetzen alles verloren: ich habe wegen ein Problem mein Azus Laptop zurückgestzt dabei ist mir der Word ,Excel ,Powerpoint alles weg wie kann ich das wieder zurück haben brauche ihre Hilfe Danke	Microsoft Office	19. Februar 2024
Zurücksetzen der Authenticator App bzw. Methode, da das Altgerät verloren gegangen ist Zurücksetzen der Authenticator App bzw. Methode, da das Altgerät verloren gegangen ist: Guten Tag,Ich bin einziger Admin in meiner Firma und kann auf Grund des Verlustes des Gerätes, welches als Authenticator eingerichtet war, nicht mehr auf das Konto zugreifen.Ich habe im Forum...	Microsoft Office	23. Januar 2024
Authenticator-App verloren. Authenticator-App verloren.: Ich brauche dringend Hilfe. Ich werde beim Login auf https://login.microsoftonline.com/ nach einem Code aus der Authenticator-App gefragt.Die ist mir aber wohl beim letzten Handywechsel verloren...	Games und Spiele	29. März 2023

Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen

Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen

Wie kann ich meine Authenticator App zurücksetzen?

Authenticator App zurücksetzen

Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

Handy Verloren, Zugänge in Authenticator App weg

"Das verknüpfte Bild kann nicht angezeigt werden"....

User Advert

Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen - Outlook.com

Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen - Similar Threads - Authenticator verloren zurücksetzen

Wie kann ich meinen Authenticator zurücksetzen?

Authenticator zurücksetzen

Authenticator des Adminaccounts verloren

Zurücksetzen der Authenticator App oder eine Methode, da das Altgerät verloren ist

mein Excelpacket ist nach dem zurücksetzen alles verloren

Zurücksetzen der Authenticator App bzw. Methode, da das Altgerät verloren gegangen ist

Authenticator-App verloren.

Authenticator verloren und kann nicht zurücksetzen solved