Authenticator will Geräteregistrierung auf meinem iPhone - "Ihre IT-Abteilung hat...

Hallo,Vielleicht weiß hier mittlerweile jemand eine Lösung. Ich habe diverse MIcrosoft Support Threads durchsiebt. Wie kann ich meine Authenticator App zurücksetzen, wenn ich mein altes Handy nicht mehr habe und auf dem Neuen die Authenticator App zwar installiert und das Konto darauf auch zu sehen ist, allerdings keine Meldung für eine Anmeldung kommt? Auf mein Konto kann ich dementsprechend nur bedingt zugreifen, da ich ja für jede Anmeldung eine Zwei-Faktor-Authentifizierung brauche. Handywechsel geschah von Iphone 12 auf Iphone 14 ProDanke für eure Hilfe.LG

Um es genau zu sagen, geht es um Ein Schulkonto meiner Verlobten. Ich schreibe deshalb auf meinem Konto, weil sie auf nichts zugreifen kann bei ihrem Konto.

Hallo Julian,
<br />vielen Dank für deine Antwort. Wenn du die Authenticator-App in Verbindung mit dem geschäftlichen Konto verwenden möchtest, so wie du die App in Verbindung mit dem privaten Konto verwendest, und du weiterhin nach dem Passwort gefragt wirst, liegt dies wohl an einer Einschränkung, die von dem Arbeitgeber festgelegt wurde. Bitte wende dich an die firmeninterne IT-Abteilung, falls die Sicherheitseinstellungen angepasst werden müssten, damit du die App wunschgemäß nutzen kannst.
<br />Bleiben andere Fragen zu Microsoft 365 offen, kannst du uns gerne wieder anschreiben.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
<br />

Alles klar, dann versuche ich die IT Abteilung zu kontaktieren, liegen Ihnen hier Kontaktdaten für diese vor?

Woran liegt der Fehler genau?

Die IT Abteilung kann mir auch nicht weiter helfen.

Grüße

Da ich keine neue Fragen stellen kann, hänge ich mich hier mal mit dran.
Ich habe eine Testversion von 365 Business Basic eingerichtet. Beim ersten Start, hat mir mein iPhone in den Einstellungen den Code angezeigt. Leider habe ich nicht aufgepasst wo.
Will ich mich jetzt anmelden, brauche ich den Code. Das iPhone zeigt aber keinen mehr an. Jetzt habe ich die Authenticator App installiert und was soll ich sagen, die will auch den Code vom Handy. geht ja auch nicht.
Wie kann ich jetzt das Testabo kündigen, oder mich anmelden um es dann zu kündigen?
Danke
Maik