Authentificator app altes Telefon defekt kein Zugriff auf Business Konto

Hallo Armin,
Ich habe die gleichen Probleme kein Zugriff auf das Adminkonto mehr da der Authentificator die Hand über mein Admin-Konto hat und keine Hilfe am Telefon von Microsoft. Sollte ich irgendwie voran kommen werd ich berichten!
Lg Andi

Mit einem Rückruf habe ich eine Autorisierung für einen neuen Code der Authentificator-App erhalten. Das hat nun geklappt. Leider kommt man in der Warteschleife nicht durch, wenn man selbst anruft.
Dieses Konto kann jetzt geschlossen werden.

Hallo Msky11,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Haben Sie das alte Telefon noch bei sich und ich hoffe, Sie haben die Authentifikator-App auf diesem Telefon nicht entfernt.

Wenn die Antwort auf die beiden obigen Fragen ja ist, fügen Sie das zweite Telefon als Authentifizierungsmittel in Ihrem Konto hinzu, es wird eine Benachrichtigung an das alte Telefon gesendet und so verschieben Sie es.

Danach können Sie das Konto auf dem alten Telefon löschen und eine Antwort geben, wenn Sie es versuchen

Alles Gute
Fuad

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Hallo,
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<br />Ich habe leider dasselbe Problem. Nach einem defekt meines alten Telefons, konnte ich nicht alle Daten für die Authenticator App wiederherstellen, natürlich auch nicht dass vom Admin für das Microsoft 365 Admin-Portal. Es ist nur 2FA über Authenticator App eingerichtet und nicht die Wiederherstellung per Telefonnummer ;(
<br />
<br />Ich bin der einzige Organisations-Admin!
<br />Wäre über eine Lösung sehr DANKBAR
<br />Würde mich über eine PN freuen.
<br />Vielen Dank
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Können Sie mir bitte die E-Mail mit dem Link noch einmal senden?

Ich habe bisher keine Benachrichtigung erhalten und deshalb im Profil eine andere E-Mail-Adresse eingetragen, unter der ich erreichbar bin. Vielen Dank im Voraus.