Authentificator App lässt Login in Firmenaccount nicht zu - will sich mit sich selbst...

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support Engineer

Hallo Thomas,
diese Seite habe ich schon stundenlang gelesen und alles ausprobiert. Ein Telefon ist nicht hinterlegt. Es gibt auch keinen Admin. Ich greife einmal im Jahr auf das Unternehmenskonto zu, um die Rechnung für Office 365 herunterzuladen (ich bin der Geschäftsführer, keine Angestellten etc.). Wie geschrieben, werde ich in eine Endlosschleife geführt, aus der es kein Entrinnen gibt. Das ist der Screenshot des Bildschirms, den ich sowohl im Browser beim Aufruf meines Logins als auch in der Authentificator App bekomme, wenn ich mein Konto hinzufügen will:

Einen Prüfcode habe ich nicht und kann ich mir nur schicken, wenn ich eingeloggt bin und eine Anforderung in der App kann ich auch nur bestätigen, wenn ich eingeloggt bin. Ohne Authenficator App kann ich mich aber nicht einloggen und ohne Login komme ich nicht in die App.
Ich bitte um eine ernstgemeinte Lösung dieses Problems. Wie ich gelesen habe, betrifft das ja nicht nur mich, sondern Hunderte.

Hallo Lutz,
vielen Dank für deine Anfrage.
Beachte die folgenden Informationen:
https://support.microsoft.com/de-de...unikonto-63acbb9b-16a1-47b9-8619-6a865e8071a5
Sollte der Fehler weiter bestehen, wende dich an deinen Administrator.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,
<br />Authentificator-App ist ja nicht nur für MS-Office-365. Jedenfalls nutze ich Es nivht. Aber die App.
<br />MfG.,
<br />J.P.
<br />

Ich verwende die OneNote- App auf meinem Laptop. Das Programm öffnet sich nur im Online-Modus.

Was heisst das genau ?

Lässt sie sich ohne Internetverbindung nicht öffnen ?

Hast Du noch kein Login gemacht ?

Die Voraussetzung für offline arbeiten ist Login + mind. ein geöffnetes Notizbuch.

Bernd