Authentifikator-App Eintrag gelöscht

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Hallo, Thomas. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Mein Name ist Lucas, und ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Also, wenn ich das richtig verstanden habe, haben Sie zwei Microsoft-Konten. Beide mit aktivierter 2-Faktor-Authentifizierung. In der Authentifikator-App haben Sie nur eines dieser Konten hinzugefügt. Das andere Konto, bei dem Sie sich anmelden möchten, wird der Authentifikator-App nicht hinzugefügt. Ist das richtig?

Wenn Sie versuchen, ein neues Konto in der Authentifikator-App einzurichten, erhalten Sie eine Fehlermeldung? Oder was passiert?

Warten auf Ihre freundliche Antwort.

Hallo Florian K,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Wir verstehen, dass Sie Probleme mit der zweistufigen Überprüfung mit Ihrer Authentifikator-App haben

-Öffnen Sie die Authentifikator-App auf Ihrem mobilen Gerät.

-Wählen Sie unter Android im Symbol Anpassen und Steuern oben rechts die Option Konto hinzufügen aus.

- Wählen Sie auf der Seite Add account (Konto hinzufügen) die Option Personal account (Privates Konto) aus.

- Wählen Sie Mit Microsoft anmelden aus, um Ihr Konto hinzuzufügen. Ein QR-Code kann verwendet werden, wenn verfügbar, aber Sie können Ihr Konto jederzeit hinzufügen, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden.

- Melden Sie sich mit der entsprechenden E-Mail-Adresse (z. B. ********************) bei Ihrem persönlichen Konto an, und wählen Sie dann Weiter aus.

- Geben Sie Ihr Kennwort ein, und wählen Sie dann Anmelden aus. Ihr persönliches Konto wird der Authentifikator-App hinzugefügt.

-Nachdem Sie Ihre Konten zur App hinzugefügt haben, sollten Sie sich mit der Authentifikator-App auf Ihrem Gerät anmelden können.

Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich an das Supportteam für Microsoft-Konten. Sie verfügen über die notwendigen Werkzeuge, um Ihr Konto gründlich zu überprüfen. Sie können sie über diese Links erreichen:

https://account.live.com/acsr

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute
Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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Hallo, ich bin Virginia, ich habe 20 Jahre Erfahrung in der Behebung meiner eigenen und Freunde PC-Probleme.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben.
Verwenden Sie ein iPhone oder Android-Handy?
Wenn Sie die Authentifikator-App herunterladen, sollte Ihnen die Möglichkeit geboten werden, das Konto wiederherzustellen, das (auf der iDevice-Version) unter Registrierung steht, wenn Sie die Einträge sichern möchten.

Vielen dank erst mal für die schnelle Antwort. Ich habe bereits ein Alias mit outlook.com und habe es soeben damit versucht, klappt leider immer noch nicht.

Muss ich beim Passwort das ursprüngliche oder das mit der Authentifikator App eingeben? Wird das mit.de irgendwann behoben?

Was muss man den beim Posteingangsserver und Ausgangsserver eingeben? Irgendwie bin ich gerade echt verärgert, bei allen Anbietern finde ich recht schnell auf der Webseite diese Infos, nicht aber bei Microsoft.

Über bing habe ich folgendes gefunden

Nachrichten pop3.live.com eintragen.
Weiter wird nach Postausgangsserver SMTP gefragt.

Hier muss man : smtp.live.com eintragen

Bin aber nicht sicher ob es stimmt, da nach wie vor nichts funktioniert

Guten Tag,
<br />Ja es gibt eine Hotline :
<br />Kontakt zum Office-Support (microsoft.com)
<br />links hast Du den Support für private Kunden und rechts Business Support.
<br />Links unten ein Link zu der Rufnummer.
<br />Kannst Du bitte den Link den Du erhalten hast hier veröffentlichen?
<br />Aber bitte beachte das der Authenticator nicht zum Microsoft 365 Umfang gehört.
<br />Es kann sein das Du für das Deutsche Forum ein neue Anmeldedaten brauchst das diese nicht mit dem 365 Login geht.
<br />Wie geschrieben der Authenticator gehört nicht zum 365 Umfang
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support Engineer
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