Authentifikator geht nicht auf neuem Handy

Guten Tag,
<br />Ja es gibt eine Hotline :
<br />Kontakt zum Office-Support (microsoft.com)
<br />links hast Du den Support für private Kunden und rechts Business Support.
<br />Links unten ein Link zu der Rufnummer.
<br />Kannst Du bitte den Link den Du erhalten hast hier veröffentlichen?
<br />Aber bitte beachte das der Authenticator nicht zum Microsoft 365 Umfang gehört.
<br />Es kann sein das Du für das Deutsche Forum ein neue Anmeldedaten brauchst das diese nicht mit dem 365 Login geht.
<br />Wie geschrieben der Authenticator gehört nicht zum 365 Umfang
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support Engineer
<br />

Guten Morgen,
<br />Der authenticator App hat eine eigene Community.
<br />Microsoft Q&A
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Support Engineer
<br />

Sehr geehrter Herr Spohr,
<br />und an alle anderen die dies hier lesen und helfen können.
<br />die Community auf die sie mich verwiesen haben ist Englisch. Der dortige Moderator hat mich auf ein deutsches Forum verwiesen in welches ich mich jedoch nicht einloggen kann, da Microsoft der Meinung ist meinen Account gäbe es nicht.
<br />Ich benötige wirklich Hilfe.
<br />Gibt es eine Hotline? Oder einen Support für uns Deutsche wenn es um Microsoft geht?
<br />Bitte um Rückmeldung
<br />Danke
<br />

Sehr geehrter Herr Spohr,
<br />Danke für die Info.. Ich habe auf den Link gedrückt und festgestellt, dass die Community (Was auch immer das sein soll in diesem Zusammenhang) Englisch schreibt und ich keine Ahnung habe wie ich hier weiter komme.
<br />Ich würde mich sehr freuen wenn Es Ihnen möglich ist mir nicht nur nen Link zu senden sondern ggf. einen Tipp bzw. eine Lösung für mein Problem vorschlagen könnten.
<br />Oder mir sagen können ob ich wenn Sie mir nicht helfen können ich die Frage in einem andren Forum stellen muss....
<br />Ich bin nicht sehr bewandert mit diesen Sachen. Daher habe ich ja um Hilfe gebeten... Die Info das es eine ganze Gemeinschaft gibt die sich mit Authendifikator befassen, oder was auch immer die da machen hilft mir leider nicht.
<br />Nochmals bitte Ich um Hilfe.
<br />Danke
<br />
<br />verzweifelter Anwender
<br />

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Hallo, Thomas. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Mein Name ist Lucas, und ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Also, wenn ich das richtig verstanden habe, haben Sie zwei Microsoft-Konten. Beide mit aktivierter 2-Faktor-Authentifizierung. In der Authentifikator-App haben Sie nur eines dieser Konten hinzugefügt. Das andere Konto, bei dem Sie sich anmelden möchten, wird der Authentifikator-App nicht hinzugefügt. Ist das richtig?

Wenn Sie versuchen, ein neues Konto in der Authentifikator-App einzurichten, erhalten Sie eine Fehlermeldung? Oder was passiert?

Warten auf Ihre freundliche Antwort.