Authentitator App sendet keine Codes mehr

Heinz Schmid_142 · 14. Juli 2024

Guten Tag Ich habe fälschlicher weise das Authentitator App gelöscht und jetzt wieder neu geladen.Doch leider komme ich jetzt nicht mehr auf mein Geschäftskonto.Es schickt mir keine Codes mehr.Wie kann ich es wieder aktivieren?Vielen Dank für ihre Hilfe.Freundliche Grüsse Heinz Schmid

G.O.Tuhls

Von einer Maus, die bei nachlassender Batterie Bild-auf-Codes sendet, höre ich hier zum ersten Mal. Man lernt nie aus. Was für ein Modell ist das?

Gruß

G.O.

MarkusNPBM

Danke für die schnelle Antwort.
<br />Leider habe ich keinen Code mehr da diese auf dem Handy waren.
<br />Als Alternative Anmeldeoption wird mir nur die App bzw. ein Code der aber ebenfalls auf die App gesendet wird, angeboten.
<br />Auch bin ich auch auf keinem PC/Browser mehr angemeldet.
<br />

Agnethe_E

Hallo Nina,

Vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Bitte versuche das Windows Update Programm zu troubleshooten, da ein Fehler in dem Programm durch Dein Downgrade, zum Beispiel zu Funktionsstörungen an Apps führen kann. Das Update Programm kannst Du via Folgendem Pfad Troubleshooten:

Systemkontrolle-> Problembehandlung-> Alle anzeigen-> Windows Update

Bitte notiere Dir eventuelle Fehlermeldungen die das Programm am Ende anzeigt. Auch wenn es den Fehler vielleicht nicht beheben kann, kann es auf mögliche Ursachen hindeuten.

Beste Grüße,

Agnethe

NinaGriebl

Ich habe laut PC-Info Windows 8.1 Pro, also wird dies leider nicht das Problem sein. :/

Agnethe_E

Hallo Nina,

wenn Du sicher bist dass Du Windows 8 und nicht 8.1 meinst, dann kann dies der Grund für das Problem sein da Windows 8 nicht mehr unterstützt wird. Bitte versuche auf Windows 8.1 zu upgraden. Wie Du vorgehen musst, kannst Du in

diesem Artikel nachlesen.

Bitte gib Bescheid wie es klappt.

Beste Grüße,

Agnethe

Hi,

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