autom. Lautstärke-Änderung bei Teams-Anrufen funktioniert nicht.

Oe A · 26. Juni 2019

Hallo zusammen,

nach dem Umstieg von Skype 4B auf Teams habe ich immer noch einige Dinge die nicht richtig funktionieren.

Nach langem Hin und Her funktioniert jetzt mit meinen Jabra Evolve 65 Headset die Rufannahme über den Headset-Button.

(Update der Jabra Direct Software war hier wohl die Lösung)

Was jedoch nicht funktioniert ist die automatische Lautstärkenanpassung. Bei Skype 4B hat das immer korrekt funktioniert:

Wenn eine Sound-Quelle (Mediaplayer o.ä.) aktiv war, wurde die vom System bei Skype 4B in den Hintergrund (leiser) gesetzt

wenn ein Anruf kam und der Anruf hatte die normale Lautstärke.

Seit Teams installiert ist, geht das gar nicht mehr. Die bereits laufende Sound-Quelle wird bei ankommenden Rufen sogar noch lauter als sonst - ich muss das dann händisch beenden, damit ich den Telefonanruf annehmen bzw. verstehen kann...

Weiß dazu jemand Rat?

Viele Grüße und Vielen Dank schon vorab

PS: Der Effekt kann auch im System-Steuerungs-Dialog "Sound" nachvollzogen werden:

Im ersten Tab (Wiedergabe) ist die Lautstärke ok, wenn ich auf den zweiten Tab (Aufnahme) wechsle, wird die laufende

Soundquelle lauter.

Beim Wechsel in jeden anderen Tab-Reiter geht die Lautstärke dann wieder zurück.

Die Einstellungen in Reiter Kommunikation haben überhaupt keine Auswirkung.

Oe A

Hallo Galin,

die aktuellsten Treiber (zumindest für das Headset) sind installiert. Windows Update sind aktuell.

Das Problem kann ich im Moment nur bei mir feststellen, da ich im Home-Office bin tue ich mir schwer mit vergleichen auf anderen Rechnern.

Freundliche Grüße

A Oe

Galin Karlov MSFT

Hallo Oe A,

Besteht das Problem nur auf einem Rechner oder auch bei anderen Rechnern? Hast du auch mit einem anderen Headset getestet?

Bitte prüf, ob du die letzen Windows Updates auf dem Rechner gemacht hast und installiere die letzten
Audio Treiber auf deinem Rechner installiert hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Oe A,

Es ist wichtig, dass alle Audio Treiber auf dem PC aktuell sind und, dass du mit einem anderen Headset testest, damit wir das Problem isolieren können.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte schaue Dir einmal
diesen Artikel an.

Grundlegendes zum Anrufen in Teams.

Anrufen einer Rufnummer von Teams.

Freue mich auf Diene Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Peter.Star

Hallo,

das geht nur mit S4B. Du kannst dich anrufen lassen in dieser Richtung funktioniert es.

Oder Umstieg auf Teams gibt es auch als kostenlose Version.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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