Automatisch ABO abgebucht??

Marco Leu · 12. Februar 2023

Hallo und guten Tag, Mir wurde einfach 109 Fr abgebucht für das 365 Family Paket das ich noch gar nie benutzt habe Mastercard über PayPal. Habe ja da nie ein Abo abgeschlossen.Das beste ist noch, jedes mal wenn ich bei PayPal einlogge steht das wieder auf aktiv , das ich eigentlich gekündigt habe auf der PayPal Seite..was das denn für ein Mist.?Grüsse Märcu

Peter.Star

Wenn das Abo automatisch verlängert wird dann ist es ein Monatsbeitrag der abgebucht wird. Wenn bei dir 99,-- € abgebucht werden dann bist du tätig geworden und hast das Jahresabo gekauft.

Wende dich an den Support https://support.microsoft.com/de-de/hub/4294457/microsoft-account-help#payment-options-orders

Frankfamily

Hallo Peter,

vielen Dank. Ich probiere das demnächst aus und gebe nochmal Feedback.

Noch eine Frage: was meinst du mit automatische Verlängerung einrichten?

Bei dem Abo habe ich bereits meine Zahlungsdaten hinterlegt und ich habe es so verstanden, dass ab dem 17.05. die 99 € automatisch abgebucht werden, oder?

Frank

Pauline R.

Hallo John,

du hast nur die Testversion in Anspruch nehmen wollen, gekauft hast du noch nichts? Dann stelle bitte sicher, dass auf deiner Kontoseite die automatische Erneuerung
deaktiviert ist, denn sonst wird dir nach Ablauf des Testzeitraums Geld abgebucht. Wenn du die automatische Verlängerung abschaltest, läuft das Abo nach 30 Tagen automatisch aus.

Gruß,

Pauline

HannahAccetturo

ich kann mein abo nicht stornieren. über den üblichen weg geht es nicht weil es schon abgebucht ist. aber ich habe es in der frist storniert und es wurde dennoch abgebucht. bitte helfen sie mir

F. Hollweg

War jetzt seit 8 Stunden im Chat und habe keinen Mitarbeiter bekommen.

Weißt du, ob Mahngebühren fällig werden bei zu langer Überfälligkeit oder wird das Abo einfach eingestellt? Nach einer bestimmten Menge von automatisch generierten Mails, in denen steht, dass das Geld nicht abgebucht werden konnte, müsste mich doch langsam
mal ein realer Mensch kontaktieren, oder?

Hi,

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