Bearbeitungszeiten des Office 365 Supportes

Rolf Hasselbusch · 30. April 2021

Hallo zusammen,ich mache diese Woche eine Migration einer Domäne von einem Tenant in einen anderen.Ich habe die Domäne am 29.04. im alten Tenant gelöscht und konnte sie zwei Stunden später im neuen Tenant erfolgreich einrichten.Beim Versuch den Benutzern nun SMTP Adressen mit dieser neu eingerichteten Domäne hinzuzufügen erhalte ich folgende Fehlermeldung:------------------------------Sie können die Domäne nicht verwenden, weil sie noch keine akzeptierte Domäne für das Exchange-System ist. Wenn die Domäne neu hinzugefügt wird, dauert es gewöhnlich ein paar Stunden, bis die Domäneninformationen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Im Forum helfen Anwender einander.

Auskunft zu den Bearbeitungszeiten kann hier nicht gegeben werden.

Bitte wende dich noch einmal an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

ThomasLST

Hallo René,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />
Die Bearbeitungszeit kann hier im Forum nicht mitgeteilt.
<br />Eröffne eine neue Anfrage beim Microsoft Support und gebe dort deine Bearbeitungsnummer an.
<br />

ThomasLST

Hallo Axel,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Bearbeitungszeiten bei Microsoft sind mir nicht bekannt.

MischaE

Hallo zusammen,

auch wir standen vor dem benannten Problem.

Ich konnte die Fehlerquelle auf zwei Kommentare eingrenzen die am 23.13.1989 geschrieben worden sein sollten. Die ersten Kommentare im Dokument haben noch die korrekte Bearbeitungszeit, alle weiteren aus unerklärlichen Gründen nicht. Die erste Seite
auf der ein Kommentar mit der Bearbeitungszeit vom 23.13.1989 auftaucht verschwindet, ebenso alle weiteren.

Folgende Lösung hat bei uns funktioniert:

Die Person von der die Kommentare am rechten Rand gesetzt wurden entfernt die betreffenden Kommentare.
Datei unter neuem Namen abspeichern.
Kommentar, nur den Text (!), aus dem alten Dokument in das neue wieder einfügen. Ich habe dabei eine leicht andere Stelle gewählt und auf die korrekte Bearbeitungszeit geachtet.
Dokument abspeichern
Dokument verschicken
Der Empfänger bzw. die Empfängerin konnte alle Seiten einsehen und bearbeiten.

Ich hoffe damit weiterhelfen zu können.

Die Ursache für den Bug kann ich nicht genau benennen, der entscheidende Kommentar wurde wie alle anderen auch gesetzt, das Datum der ersten ist dabei fehlerfrei.

Ob es bei anderen "Elementen" wie Tabellen etc. dasselbe Problem gibt kann ich nicht sagen, halte es aber für möglich. Vielleicht ist es hilfreich dies zu überprüfen und die Tabellen in selber Art wieder einzufügen, wie ich es mit den Kommentaren gemacht
habe.

vg

PS: Die Bearbeitungszeit der Kommentare wird angezeigt wenn man mit der Maus über sieh fährt.

Thomas Löwe

Hallo Toni,

deine Bezugsberechtigung kann hier nachgewiesen werden:

http://gc.digitalriver.com/store/msshde/DisplaySubmitMyIDPage

Die Bearbeitungszeit beträgt ein bis zwei Wochen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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