Beheben von Kameraproblemen

Demet Zengin · 28. Juni 2023

Guten Tagich habe seit einer Woche nach dem Up Date einen Fehler entdeckt . Meine Kamera vom Lapp Top funktioniert nicht . Könnten Sie mir bitte helfen. Stimmen werden übertragen jedoch sehen andere mich nicht aber ich kann andere sehen.Bitte um Hilfestellung

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann erscheint diese Meldung genau? Bitte stelle eine Schritt-für-Schrittbeschreibung bereit.

Besteht die Möglichkeit, die Einladung an eine andere E-Mailadresse zu vesenden.

Wenn, ja:

Tritt der Fehler dann auch auf?

Ich habe eine frühere Anfrage zu deinem Thema gesehen, eine Lösung konnte aber damals nicht gefunden werden.

Sollten wir keine Lösung finden können, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

AlexanderTraxler

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann erscheint diese Meldung genau?

Besteht die Möglichkeit, eine andere E-Mailadresse zu verwenden.

Wenn, ja:

Tritt der Fehler dann auch auf?

Das Problem erscheint wenn ich jemanden einlade.

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann erscheint diese Meldung genau?

Besteht die Möglichkeit, eine andere E-Mailadresse zu verwenden.

Wenn, ja:

Tritt der Fehler dann auch auf?

Agnethe_E

Hallo Florian,

Zu aller erst, bitte entschuldige die verspätete Rückmeldung unsererseits, wir haben die letzten Wochen sehr viel Zulauf und wir antworten so schnell wir können.

Bitte versuche als aller erstes Outlook
zu reparieren. Wenn dies nicht hilft, bitte bestätige kurz welche externen Antiviren-Programme oder Cleaning-Tools Du installiert hast, und ob diese auch for dem Upgrade auf dem PC waren. Wenn Du welche hast, bitte
deinstalliere diese temporär komplett via dem Deinstallationstools des Herstellers (normalerweise via deren Homepage). Danach
repariere Outlook
nochmals, und teste ob es jetzt klappt. Wenn dann immernoch nicht, bitte deinstalliere Office komplett udn re-installiere es, aber währen die eventuelle Antiviren-Programme und Cleaning-Tools noch deinstalliert
sind.

Nur das deaktivieren von Antiviren-Programme und Cleaning-Tools reicht nicht aus, sie müssen deinstalliert werden. Der Grund hierfür ist dass externe Antiviren-Programme und Cleaning-Tools schwere Störungen an Windows und Office
Applikationen hervorrufen können und diese auch mitreinbauen können. Dies kann auch nach jahrelangem problemlosen Nutzen erst zum Vorschein kommen.

Bitte gib Bescheid wie dies klappt oder in wiefern relevant ist.

Beste Grüße,

Agnethe

Thomas Löwe

Hallo Michaela,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Microsoft Office/Microsoft 365, genaue Versionsangabe erforderlich, wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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