Beheben von Soundproblemen in Windows

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann erscheint diese Meldung genau? Bitte stelle eine Schritt-für-Schrittbeschreibung bereit.

Besteht die Möglichkeit, die Einladung an eine andere E-Mailadresse zu vesenden.

Wenn, ja:

Tritt der Fehler dann auch auf?

Ich habe eine frühere Anfrage zu deinem Thema gesehen, eine Lösung konnte aber damals nicht gefunden werden.

Sollten wir keine Lösung finden können, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann erscheint diese Meldung genau?

Besteht die Möglichkeit, eine andere E-Mailadresse zu verwenden.

Wenn, ja:

Tritt der Fehler dann auch auf?

Das Problem erscheint wenn ich jemanden einlade.

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wann erscheint diese Meldung genau?

Besteht die Möglichkeit, eine andere E-Mailadresse zu verwenden.

Wenn, ja:

Tritt der Fehler dann auch auf?

Info: offenbar war die Verbindung schuld an den Problemen. Aktuell geht alles.

Hallo Thomas.

bis Vorgestern hatte ich Windows 10 Version 2004 und Microsoft 365 Single Installiert. Zusätzlich war in meinem privaten Outlook das von meinem Arbeitgeber zur Verfügung gestellten Geschäftskonto eingefügt. Dies
wurde auch für Teams verwendet.

Da meine Kopfhörer (für Schwerhörige) Soundprobleme hatte und ich im Netz gelesen habe, dass es Probleme mit Windows 10 Version 2004 und Realtek gibt und ein Upgrade auf Windows 10 Version 20H2 helfen könnte. Habe ich dann Gestern meinen PC auf Windows 10
Version 20H4 upgegradet. Danach hatte ich gar keinen Ton mehr. Ich habe dann das Betriebssystem zurückgesetzt (Windows 10 Version 20H4). Der Ton ging jetzt wieder. Leider musste nun Microsoft 365 neu installiert werden.

Danach habe ich über mein privates Microsoftkonto Microsoft 365 Single installiert. Es wird aber die Lizenz meines Arbeitgebers installiert und nicht meine Privatlizenz. Die Geschäftsmails werden auch ohne Probleme angezeigt. Senden und Empfangen funktionieren.
Außerdem ist Teams zwar installiert, aber ich kann mich nicht anmelden,

Es wir zwar mein privates Postfach angezeigt. Mails sind aber von 2015 und 2016 (alter PC), die weiteren Mails bis zum Upgradten werden nicht angezeigt. Senden und Empfangen sind beim privaten Account nicht möglich. Ich bekomme lediglich eine Mail, ich soll
mich an den Systemadministrator wenden. Dazu ist die Mail von Microsoft im Anschluss beigefügt.

Viele Grüße

Christel Engel

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