Bei Aktivierung der MS Office Programme erfolgt Fehlermeldung

Joachim Graul1 · 22. Oktober 2023

Icxh erhalte beim Benutzen der MS Office Programme eine Fehlermeldung, die dazu führt, dass z.B. Word geschlossen werden muss. Das Drücken des Reparaturbuttons bleibt ohne Folge. Was kann ich tun?Mein MS Office Abo ist aktuell.

Thomas Löwe

Hallo Beatrice Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Installation erfolgt vom Originaldatenträger?

Wo wurde Microsoft Office Enterprise 2007 erworben?

Wann erfolgt die Fehlermeldung?

Wird die Meldung bei der Installation oder der Aktivierung angezeigt?

Bitte stelle den vollständigen Wortlaut der Fehlermeldung bereit.

MichaelKuttner

Hallo Pauline,

vielen Dank für deine Hilfe. Ich habe folgende Fehlermeldung bei dem Versuch, das Produkt über den MS-link zu aktivieren erhalten:

Der angegebene Office 2010 Product Key ist für die Aktivierung gesperrt und berechtigt somit nicht zum kostenlosen Download. Wenn Sie eine kostenlose Testversion herunterladen oder Office 2010-Produkte erwerben möchten, rufen Sie die Website „http://buyoffice.microsoft.com“
auf.

Der Original-Installationslink des Händlers funktioniert nicht mehr; download erfolgte über Digital River, dem offiziellen Vertriebspartner von MS, folgende Fehlermeldung kommt, wenn ich diesen link aufrufe...

The specified resource does not exist.

Versuche jetzt noch einmal die telefonische Aktivierung, bin mittlerweile aber bereits ein wenig verzweifelt.

arnoschmitgen

leider derselbe Fehler. Betrifft auch alle anderen Officeprg.

Hatte noch vergessen mitzuteilen, dass ich nach einer Neuinstallation von Office 365 aufgefordert wurde meine Kontodaten einzugeben. Daraufhin kam dann die Fehlermeldung. Habe zwischenzeitlich mal das Kennwort geändert. Danach erfolgte nochmal die Zuordnung
von Office zu meinem Account. War alles okay. Hatte dann Word gestartet - dieselbe Fehlermeldung- allerdings mit dem Hinweis, dass Word neu gestartet werden muss. Dabei blieb es dann. Es verblieb lediglich das Icon von Word, kein Neustart.

Hat das vielleicht mit dem MS-Konto zu tun? Ich hatte mal in grauer Vorzeit ein MS-Konto, die Daten habe ich nicht mehr. Hatte dann später mit der Aktivierung von Ondrive das jetzige Konto angelegt indem auch Office 365 abgelegt ist.

Vielen Dank

Thomas Löwe

Hallo Steffen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine erfolgte Sperrung des Produkt-Key wird nicht in den Office-Programmen angezeigt, sondern erst bei einer Prüfung bei einer Aktivierung durch den Aktivierungsserver rückgemeldet und die Aktivierung verweigert.

Was verstehst du unter "sperrt keine Produkt Aktualisierungen"?

FrankThomasS+B

Die Installation erfolgte mit dem ODT Tool. Da trat der Fehler auf und die Installation aus dem Portal. Der selbe Fehler. Die Aktivierung der Software schlägt fehl. Es wird immer eine sehr eigenartige Fehlermeldung der Aktivierung angezeigt.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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