Bei "Neuer Mail" - und Auswahl von Empfängern über die Adressliste - wird das Feld...

Neckit · 25. Juni 2018

Hallo,

wir setzen in unserem Unternehmen "MS Office Home and Business 2016" ein.

Bei einem einzelnen Anwender haben wir nun folgendes Problem: Wenn dieser eine neue Mail öffnet, kann er im Empfängerfeld wie gewohnt Mail-Adressen manuell oder mit Hilfe der Autovervollständigung eintragen. Wenn er allerdings die Adressliste zur Auswahl von internen Empfängern verwendet, werden alle Adressfelder (also Empfänger + CC) der Mail geleert anstatt die zusätzliche ausgewählten Empfänger hinzuzufügen.

Die vollständige Office-Reparatur und die Löschung der Autovervollständigung hat nicht geholfen.

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

Gruß

Ralf

Augustine_E

Hallo Neckit,

danke für die Information.

Es freut uns zu wissen, dass du es lösen konntest.
Wenn das Problem erneut auftritt, hoffe ich nicht, kannst du uns erneut kontaktieren.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Augustine_E

Hallo Neckit,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Damit wir die Ursache dieses Problems ermitteln können, möchten wir dich bitten, die folgenden Fragen zu beantworten:

Is Windows aktuell? wenn nicht, welche Version verwendest du? Drücke die Windows-Taste und tippe winver ein, um es herauszufinden.
Hast du eine andere Antivirus-Software außer Windows Defender auf deinem Rechner installiert? Wenn ja, welche und ist sie aktuell?
Welche Version von Office verwendest du?. So findest du es hieraus: Informationen
zu Office: Welche Version von Office verwende ich?
Ist Outlook mit einem Exchange-Konto verbunden?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Neckit

Hallo AEG,

das Problem hat sich vermutlich bereits erledigt.

Augenscheinlich hatte es mit einem Windows-Update zu tun, das den Rechner während der Laufzeit neu gestartet hat. Nach diesem unerwünschten Neustart des Rechners trat das Problem auf und war nicht mehr weg zu kriegen. Erst nach Systemwiederherstellung und
gewollt ausgeführtem Windows-Update ist das Problem nun scheinbar erledigt.

Gruß

Ralf Müller

LKS-Admin

Sehr geehrter Herr Spohr,

heute habe ich bemerkt, dass ich nicht mehr auf das alte OWA zurückkehren kann. Offensichtlich hat Microsoft nun die neue Version verbindlich geschaltet.

Allerdings besteht auch bei mir das Problem, dass ich im neuen OWA keine Möglichkeit finde, wie ich beim Schreiben einer neuen E-Mail die Empfänger (Einzelpersonen und/oder Gruppen) aus einer vollständigen Anzeige der Globalen Adressliste meiner Organisation
auswählen kann bzw. diese vollständig durchsuchen kann.

Ich habe nur die Möglichkeit nach Schlagworten zu suchen, dann werden zwar Treffer aus der Globalen Adressliste angezeigt, aber was ist, wenn ich alle Gruppen und Verteilerlisten sehen möchte, genau wie im alten OWA???!!!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

MfG

Stefan K.

Desislava Dimova MSF

Hallo SebastianVock,

Verstehe ich richtig, dass die Störung nur beim Eingeben einer bestimmten Emailadresse vorkommt?

Ist diese Emailadresse in Deiner Kontaktliste vorhanden? Was ist, wenn Du den Empfänger aus dem Global Adressliste auswählst? Darf ich die genaue Version von Deinem Outlook wissen?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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