Bei Öffnung der Office-Apps erscheint das Fenster "Ihr Microsoft-Konto führt alles zusammen".

VS_724 · 21. August 2023

Es lässt nicht schließen und ich kann nichts mehr machen, die Apps bekomme ich nur noch über den Task-Manager geschlossen. Alle Ratschläge aus dem Internet helfen nichts und ich dreh allmählich durch.

Mac-UC-User

Das endet leider ebenfalls im Nichts. Dort wird meine Adresse erkannt, und ich gelange auf die Seite, in der alle Online-Apps angezeigt werden. 'Instal Office' führt zur Öffnung eines Fensters, in dem steht, dass man derzeit keine Berechtigung habe, die
die Desktop-Apps einschließt.

BerndRuttloff

Hallo zusammen,

Die von Thomas beschriebene Lösung hatte funktioniert, ich habe lediglich noch eine Verknüpfung auf den Desktop gelegt.

Leider kann ich jedoch heute die Office-Programme nicht mehr öffnen weder über die Verknüpfung noch über die Apps ("Eieruhr" läuft, keine Reaktion).

Bei direkter Öffnung z.B. einer Excel-Datei erscheint die Meldung "Bei der Weitergabe des Befehls an das Programm ist ein Fehler aufgetreten".

Kann ich die von Thomas beschriebene Lösung erneut versuchen? Ist mein Product Key für Office 2013 dann weiterhin gültig?

grüße

Bernd

SabineRasel

Hallo Thomas,

danke für deine Nachricht. Start von Word im abgesicherten Modus funktioniert – ein erster Lichtstreif am Horizont.

Ursprünglich geschildertes Problem tauchte auf bei Öffnung des Worddokuments über Explorer.

Öffnung von Microsoft Word 2010 ohne Dokument führt zur gleichen (zuvor schon geschilderten) Fehlermeldung.

Gibt es eine Chance, dass das Öffnen von Word auch wieder aus dem Explorer funktioniert? Idee, was ich dafür tun muss?

Danke auf jeden Fall für die Kommunikation.

Viele Grüße

Sabine

MarliseDoutaz-Benz

Die Meldung erscheint, wenn ich in meinem Konto auf die blaue Fläche, wo mein 365 Single Abo angezeigt wird, auf die Fläche Apps installieren klicke.

Ich habe nur ein Konto und ja auch Mails von Microsoft Office.

Wenn ich jetzt ein Word öffne, erscheint nicht lizenziertes Produkt.

HannaK.13

Hallo Thomas,
<br />schon mal vielen Dank für deine Mühe und Hilfe. Aber leider führt auch diese Methode nicht zum Erfolg.
<br />Ich habe in der Anmeldeinformationsverwaltung zwar keine direkten Einträge zu Microsoft 365 Apps for Enterprise gefunden, aber zur Sicherheit dennoch alle Einträge, die mit Microsoft zu tun hatten entfernt. Anschließend habe ich das Office-Paket noch einmal deinstalliert, den PC neu gestartet und schließlich Microsoft 365 Family über mein Microsoft Konto neu installiert. Nach der Installation werde ich weiterhin dazu aufgefordert, mich anzumelden, wonach immer noch die Fehlermeldung mit den Geschäfts-, Uni- oder Schulkonten erscheint.
<br />

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