BEI OFFICE ANMELDEN Ihre gespeicherten Anmeldeinformationen scheinen veraltet zu sein

Hallo,
<br />du selbst hast MS 365 abonniert und bist Admin?
Dann kannst du dich evtl. im Admin Center anmelden und deine Angaben und Installationen überprüfen:
<br />Microsoft 365 admin center - Start
<br />Viele Grüße
<br />Lisa
<br />

Leider wieder dasselbe.

Wenn ich eine Office 365 Anwendung öffne, erscheint ein gelber Balken:

"Bei Office anmelden: Ihre gespeicherten Anmeldeinformationen scheinen veraltet zu sein. Melden Sie sich als "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" an, damit wir Ihr Abonnement überpüfen können."

Hallo Derk,

 

vielen Dank für deine Anfrage.

 

Würdest du bitte alle Schritte von diesem Artikel am
betroffenen Rechner durchgehen. Prüfe bitte auch noch einmal in dem Anmeldeinformationsverwaltung und überspringe nicht diesem Punkt.



Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Habe folgendes gemacht:

- Office 365 mithilfe des Fix vollständig entfernt.

- Office 365 neu installiert

Jetzt wird beim Öffnen einer Anwendung z.B. Outlook wieder die ursprüngliche Meldung angezeigt.

"Ihre gespeicherten Anmeldeinformationen scheinen veraltet zu sein. Melden Sie sich als "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" an, damit wir Ihr Abonnement überpüfen können."

Was mir noch aufgefallen ist:

https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home

zeigt an, dass die Lizenzen alle ordnungsgemäß zugewiesen sind.

https://myaccount.microsoft.com/

zeigt unter Konto > Geräte an, dass nur 1 von 2 Geräten aktiv ist. Das als inaktive gelistete Gerät ist mein Desktop-PC (auf dem ich MS Office365 gerade neu installiert habe). Daneben steht: seit 1 Monat inaktiv.

Ich habe vor ca. 1 Monat auf dem Desktop-PC eine Komplettreparatur von Windows 10 durchgeführt. Könnte es sein, dass sich dadurch etwas verändert hat, so dass Office 365 das Gerät nicht mehr erkennt?

Und wenn ja, wie kann ich das Gerät bzw. meinen Desktop-PC (wieder) aktivieren? Ich sehe unter Konto > Geräte nur eine Option zum Deaktivieren.

Ja, beide Produktkeys wurden gelöscht.

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

gibt zurück, dass keine Produktkeys gefunden wurden.

Wenn ich dann eine Anwendung z.B. Outlook öffne, kommt wieder die Meldung:

"Bei Office anmelden: Ihre gespeicherten Anmeldeinformationen scheinen veraltet zu sein. Melden Sie sich als "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" an, damit wir Ihr Abonnement überpüfen
können."

Nachdem ich mich angemeldet habe zeigt

cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

folgenden Eintrag:

Microsoft (R) Windows Script Host, Version 5.812

Copyright (C) Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

---Processing--------------------------

---------------------------------------

PRODUCT ID: 00265-80384-28484-AA058

SKU ID: 6337137e-7c07-4197-8986-bece6a76fc33

LICENSE NAME: Office 16, Office16O365BusinessR_Subscription edition

LICENSE DESCRIPTION: Office 16, TIMEBASED_SUB channel

BETA EXPIRATION: 01.01.1601

LICENSE STATUS: ---LICENSED---

ERROR CODE: 0x4004FC04 (for information purposes only as the status is licensed)

ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the application is running within the timebased validity period.

REMAINING GRACE: 31 days (45335 minute(s) before expiring)

Last 5 characters of installed product key: J4283

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