Bei Office Microsoft 365 Family anmelden funktioniert nicht

Hallo Kreamont,
<br />Du kannst deine Domäne nur in einer Microsoft 365 Organisation registrieren und bestätigen. Deshalb musst du die Domäne von deinem Office 365 Family Abo entfernen, damit du es in Office 365 Education registrieren kannst.
<br />Die Family Abos haben kein Adminbereich und deshalb kannst du dich nicht anmelden.
<br />Gehe zu deinem Office 365 Family Konto und wechsele die Primäre Mailadresse zu Outlook.com oder Outlook.de, dann lösche die eigene Domäne.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft 365 Support Engineer
<br />

Hi Liam

Danke. Aber es hat nicht funktioniert. Ich habe Avira vollständig deinstalliert, neu gestartet, aber es ging nicht...

Versuch doch erstmal Avira komplett zu entfernen, mit dem dazu gehörigen Registry Cleaner:

https://support.avira.com/hc/de/articles/360002...

Es handelt sich um eine nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue und sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte werben können, die häufig als P U P (Potentially Unwanted Products) eingestuft werden. Recherchieren
Sie gründlich alle Produkte, die auf der Website beworben werden, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

Hi Liam

Windows Version: Windows 10

Antiviren Scanner: Avira (habe bereits ausgeschaltet (auch Defender) probiert)

Benutze ein Toshiba Satellite i-7 mit 16 GB RAM

Was für Screenshots sind erforderlich?

Ich melde mich an, kommt ein Fenster, wo ich mein E-Mail eintragen muss, danach verschwindet das Fenster, wenn ich auf "Weiter" drücke.

Bevor ich Prepaid Code eingegeben habe, kam die Meldung, dass mein Office nicht verbunden sei und ich mich anmelden soll. Das habe ich mehrere Wochen jeden Tag getan, jedoch war es dasselbe Problem. Manchmal stand, dass der Server nicht verbunden sei. Ich
dachte, es würde jetzt gehen, wenn ich den neuen prepaid code eingebe, denn die Lizenz lief gestern aus. Aber leider funktionierte das nicht...

MfG Kap-Keun

Hallo Kap-KeunSong,

gib uns doch erst mal ein paar Angaben zu deinem System.

Was für ein Gerät benutzt du?

Was für eine Windows Version ist installiert?

Was für ein Antiviren Programm ist installiert?

Ein paar Screenshots wären auch Hilfreich.

Mfg,

Liam