Bei Sicherheitsüberprüfung wird Telefonnummer nicht erkannt

Christian Schier · 2. April 2025

Hallo,ich habe eine Microsoft 365 Business Standard Lizenz gekauft. Nun wollte ich mit dem ProductKey das Ganze aktivieren. Bei der Einrichtung ist eine Sicherheitsüberprüfung erforderlich. Hier wird die Telefonnummer nicht erkannt. Es zeigt etwas wie "Hoppla...". Ich habe nun schon meine Mobilnummer un meine Festnetznummer probiert nichts klappt und ich komme nicht weiter. Es muss doch noch eine weitere Möglichkeit geben.Kann mir jemand helfen?

CHS-CHS

Welchen Wort laut meinst du.

was muss ich noch erklären??

Der Downloadmanager vom IE9 meldet das das Programm unsicher sei und das wärend der Sicherheitsüberprüfung vom Downloadmanager

Galin Karlov MSFT

Hallo Lehrian,

Du hast deine Anfrage in Office 365 Business Unterteil geschickt. Hast du die MFA zum Login in Office 365 Portalseite aktiviert und jetzt willst du die Handynummer wechseln?

Es ist wichtig, dass du auch eine sekundäre Telefonnummer eingetragen hast, wenn du die zusätzliche Sicherheitsüberprüfung aktiviert hast. Auf dieser Weise kannst du wieder Zugriff auf deinem Konto haben und deine primäre Telefonnummer
wechseln. Weite Information findest du im Artikel.

Wenn du dich mit einem Benutzerkonto in Office 365 Portalseite anmelderst, dann kannst du auch den Globalen Administrator deiner Organisation kontaktieren und er kann deine registrierte Telefonnummer ändern.

Falls ich dich nicht richtig verstanden habe, bitte schicke eine anschaulichere Problemdarstellung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key zu Office 365 Personal konnte nicht erfolgreich einem Microsoft Konto zugeordnet werden?

Wenn die Zuordnung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte:

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Stelle alle angezeigten Fehlermeldungen im Wortlaut hier bereit.

Welche Sicherheitsüberprüfung wurde veranlasst?

NielsRespondek

Leider hat es erst geklappt, nachdem ich persönlich mit jemanden gesprochen habe.

Das System hat keine meiner Eingaben richtig erkannt, weder die Mobilnummer noch die System-ID. Es hieß immer gleich: "Die Eingabe war fehlerhaft". Schon nach zwei Ziffern.

Aber es hat ja nun endlich geklappt! Vielen Dank für die Unterstützung und die Telefonnummer!

Viele Grüße!!

Holger Schulz

Hallo,
 Du könntest zu einem Händler Deines geringsten Misstrauens gehen und bei ihm eine passende Key-Card kaufen. Mit dieser kannst Du dann dein Abo verlängern. Mit etwas Glück gibt es gerade preiswertere Angebote.
 Ansonsten: die für Kreditkartenzahlung nötige Sicherheitsüberprüfung/Autorisierung hast Du eingerichtet? Wenn nicht, schaue bei deiner Bank vorbei.
 Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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