Beide Hotmail Konten wurden gehackt

Hallo Gudrun,

ich glaube nicht, dass ich gehackt wurde. Wie gesagt, in meinen Fall trat es bei beiden Konten auf, genau ein einziges mal und genau nur zu diesem Zeitpunkt, wo ich die Konten bei Outlook 2013 hinzugefügt habe. Ich denke, dass hier ein Zugriff von Microsoft
selbst auf die Konten stattfindet. Jedoch habe ich keine Dokumentation diesbezüglich gefunden.

Herzliche Grüße

Dave.

> Was soll ich jetzt machen?

Wende dich bitte hierhin
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Hallo,

ich hatte das gleiche Problem mit dem Sicherheitscode (sonst würde das Konto gesperrt).

Mir hat ein Malwarebytes Suchlauf geholfen . Seitdem kann ich auf mein Konto wieder

normal zugreifen. Ich würde mich freuen , wenn es auch anderen weiterhilft.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas

Hallo,

ich begrüße Sie beim Microsoft Support Forum.

Ich verstehe, dass Sie Zugang an ihrem Konto verloren haben, und sind nicht in der Lage, es mit einem Sicherheitscode wieder freizuschalten.

Wie Peter.Star geschrieben hat, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:

Kontaktieren Sie den Support

Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung
zusammenzuarbeiten. Wählen Sie die Fehlermeldung zu der Sie Hilfe benötigen und geben auf der darauffolgenden Seite die gefragten Informationen an. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular
zugreifen zu können.

Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.

Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie hier
finden.

Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.

Mit freundlichen Grüßen,

Rodolfo

Hallo Wolfgang,

Du beschreibst, dass wohlmöglich unerwünschte Zugriffe auf Deinem Konto stattfanden. Leider können wir Dir hier beim Otlook.com Support nur begrenzt weiterhelfen, für Kontofragen wende Dich bitte an den Microsoft Account Support,
welche Du über den Microsoft Konto Support (1:1 Support)
erreichen kannst.

Da ich weiß, dass dies Zeit in Anspruch nimmt, habe ich mich für Dich erkundigt und kann Dir folgende Informationen anbieten, eventuell hilft Dir das direkt weiter. Um zu erfahren, wie Du Dich in diesem Fall schützen kannst, würde ich Dir
diesen Artikel empfehlen.



Du kannst selbst Dein Konto überprüfen, von wo aus zuletzt auf Dein Konto zugegriffen wurde.

Um dies zu kontrollieren, melde Dich bitte bei https://account.live.com an und wähle den Reiter „Sicherheit“
aus, klicke anschließend in der Leiste auf der linken Seite die Option „Letzte Aktivität'. Wenn Du in diesem Log verdächtige Login-Versuche entdeckest, kannst Du die Option: "das war ich nicht" wählen.

Prüfe/Aktualisiere ggf. auch Deine Sicherheitsinformationen, um sicherzustellen, dass Du Zugriff auf das Konto behältst:



1. Melde Dich auf https://account.live.com/ bei Deinem Microsoft-Konto an.



2. Tippe oder klicke unter ‘Kennwort- und Sicherheitsinfo auf ‚Sicherheitsinfos bearbeiten‘. Wenn Du hier zur Eingabe eines Sicherheitscodes aufgefordert wirst, gebe ihn ein, und tippe oder klicke Sie auf ‘Übermitteln‘.



3. Nehme nun die gewünschten Änderungen an den Sicherheitsinformationen vor.

Ich hoffe, ich konnte Dir behilflich sein. Solltest Du weitere Fragen bezüglich der Kontosicherheit haben, bitte ich Dich, den
Microsoft Konto Support zu kontaktieren.



Freundliche Grüße

Vlado