Beim Aktivieren von Office 2021 für Mac wird mein Microsoftkonto nicht gefunden

AlbrechtSieber1 · 20. Januar 2024

Beim Versuch das Installierte Office 2021 zu aktivieren:Erste Fhlermeldungieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt.Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator.Zweite FehlermeldungDie eingegebene E-Mail-Adresse oder der Benutzername ist nicht vorhanden. Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzerna

MSOfficeUer

Danke, aber es die Option, Office 2021 telefonisch zu aktivieren, habe ich nicht gefunden. Microsoft 365 kann schon nicht telefonisch aktiviert werden, ist wahrscheinlich bei Office 2021 auch so...
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Harry Loewe

Hallo Pauline,

das war sehr hilfreich, wenn ich auch nicht weiterkomme. Ich weiss jetzt aber genauer, wo das Problem liegt.

Unter dem von dir angegebenen Link habe ich das Problem gefunden:

Um Office zu aktivieren, kann ich das nur mit meinem alten Microsoftkonto machen, mit dem ich es frueher wohl aktiviert habe. Leider habe ich mein Kennwort dazu nicht mehr.

Kann es bei mir nicht finden.

Darueber liesse sich Office aktivieren.

Hast du eine Idee, wie man sein altes Konto aktivieren kann, wenn man sein Passwort nicht mehr weiss?

Ich hhabe dieses neue ja eingerichtet, aber das hilft nicht weiter.

Gruss,

Harry und noch einmal vielen Dank.

MAC-User SW

Ich habe gelesen, dass man im Terminal beim Mac zwei Befehle eingeben muss, damit mein Office 2021 Home & Student läuft. Wie lauten diese Befehle?
Für eine Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Birkner Franz

Hallo Thomas,

heute habe ich das aktuell erschienene Mac OS X-Update 10.11.2 aufgespielt. Dann erneut mehrfach versucht, Office zu aktivieren. Neu ist jetzt: Keine Fehlermeldung(en) mehr, jetzt aber : "Keine Lizenz gefunden. Für *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" wurde
keine Lizenz gefunden. Erwerben Sie Office für dieses Konto, oder verwenden Sie ein anderes Konto, um Office zu aktivieren, wenn Sie es bereits gekauft
haben." Mich wieder telefonisch beim Support gemeldet. Rat: Neuen Benutzer anlegen oder/ und Schlüsselbund resetten. Ersteres habe ich getan, mit neuem Benutzer versucht Office zu aktivieren, kein Erfolg. Neues Kennwort für mein Microsoft-Konto vergeben, kein
Erfolg. Den Schlüsselbund zu resetten habe ich nicht noch einmal vor, zu viel Wiederherstellungsarbeit. Der einzige (sehr schwache) Trost, dass "nur mehr“ kein Konto gefunden werden kann ;-)…

Gruß,

Franz

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2021 für Mac vollständig zu deinstallieren:
https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 für Mac zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft Office 2021 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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