Beim Verwenden von Word wird mein Microsoft Benutzerkonto nicht erkannt.

Vielen Dank, John! Ich versuche es erneut über ein Wiederherstellungsformular. Die Hotline leitet mich leider nicht weiter, sondern verweist auf das Internet.
<br />Viele Grüße
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Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo Su_Sanne,

Ja, bitte versuchen Sie das Wiederherstellungsformular erneut. Haben Sie auch den Live-Chat ausprobiert?

Grüße
Klo

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo Su_Sanne,

Ich bin John und ich bin hier, um mit Ihnen an diesem Thema zu arbeiten. Wenn Sie Hilfe zu Ihrem Konto benötigen, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um die beste Hilfe zu erhalten. Leider ist diese Community ein User-to-User-Forum und wir haben weder Zugriff auf Benutzerdaten noch sind wir dazu berechtigt. Wir arbeiten nicht auch für Microsoft.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/help/405170...

Oder per Live-Chat:
1. Gehen Sie hier https://partner.support.services.microsoft.com/...
2. Geben Sie "Sprechen Sie mit einem Agenten" ein.
3. Wählen Sie "Office & Microsoft 365 (für Zuhause)"
4. Wählen Sie Ihr Problem

Hinweis: Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während ihrer Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Grüße
Klo

Hallo

Ich bin AnnaThomas und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Hier sind ein paar Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können:

Versuchen Sie, die Word-Einstellungen zurückzusetzen:

Beenden Sie Word.
Gehen Sie zum Finder und öffnen Sie das Menü "Gehe zu".
Halten Sie die Wahltaste gedrückt, um den Bibliotheksordner anzuzeigen.
Öffnen Sie den Ordner Bibliothek und gehen Sie zu Einstellungen.
Suchen Sie die Datei mit dem Namen "com.microsoft.Word.plist", und verschieben Sie sie in den Papierkorb.
Starten Sie Word neu, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Versuchen Sie, ein anderes Benutzerkonto zu verwenden:

Erstellen Sie einen neuen Benutzer-Account auf Ihrem Mac.
Melden Sie sich beim neuen Benutzerkonto an, und öffnen Sie Word.
Prüfen Sie, ob Sie Text in Word im neuen Benutzerkonto markieren können.
Wenn möglich, kann das Problem spezifisch für Ihr Benutzerkonto sein.
Versuchen Sie, Word neu zu installieren:

Beenden Sie Word.
Gehen Sie zum Ordner "Programme" und verschieben Sie die App "Microsoft Word" in den Papierkorb.
Leeren Sie den Papierkorb.
Rufen Sie die Microsoft Office-Website auf, laden Sie Word erneut herunter und installieren Sie es.

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

AnnaThomas

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Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Ursache besteht wahrscheinlich im verwendeten Benutzerkonto.

Verwende das neu erstellte Benutzerkonto weiter.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.