Benutzerkonto in iOS seit heute nicht mehr erkannt

Carsten Köller · 29. Oktober 2023

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit den iOS Apps Excel, Powerpoint, Word, etc. bis auf OneDrive. In allen vorgenannten Apps kann ich mich mit meinem privaten Account nicht mehr anmelden. In Safari auf dem iPhone funktioniert es, auf dem Macbook ebenfalls. Auch die Office Apps laufen mit OneDrive Zugang und meinem angemeldeten Privatkonto auf dem Mac.Ist ein Problem mit dem iPhone bekannt? Bekomme immer die Meldung, Benutzername bzw. Benutzer eMail ist falsch.DANKE vorab vielmals für jegliche Tips.Hinweis: Es geht um ein private Microsoft 365 Family Abo, welches erst vor 3 Wochen um 1 Ja

Su_Sanne

Vielen Dank, John! Ich versuche es erneut über ein Wiederherstellungsformular. Die Hotline leitet mich leider nicht weiter, sondern verweist auf das Internet.
 Viele Grüße

JPV20

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo Su_Sanne,

Ja, bitte versuchen Sie das Wiederherstellungsformular erneut. Haben Sie auch den Live-Chat ausprobiert?

Grüße
Klo

JPV20

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Hallo Su_Sanne,

Ich bin John und ich bin hier, um mit Ihnen an diesem Thema zu arbeiten. Wenn Sie Hilfe zu Ihrem Konto benötigen, empfehle ich Ihnen, sich direkt an den Microsoft-Support zu wenden, um die beste Hilfe zu erhalten. Leider ist diese Community ein User-to-User-Forum und wir haben weder Zugriff auf Benutzerdaten noch sind wir dazu berechtigt. Wir arbeiten nicht auch für Microsoft.

Die lokalen Hotlines von Microsoft finden Sie hier: https://support.microsoft.com/de-de/help/405170...

Oder per Live-Chat:
1. Gehen Sie hier https://partner.support.services.microsoft.com/...
2. Geben Sie "Sprechen Sie mit einem Agenten" ein.
3. Wählen Sie "Office & Microsoft 365 (für Zuhause)"
4. Wählen Sie Ihr Problem

Hinweis: Die Öffnungszeiten der Supportkanäle können von Ihrem Standort abhängen. Bitte versuchen Sie, sie während ihrer Betriebszeiten erneut zu kontaktieren.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Grüße
Klo

ChristosPipsos

Habe seit heute morgen exakt das gleiche Problem. Allerdings nur mit einem Benutzerkonto.(alle anderen funktionieren). Mit dem einen nicht funktionierendem Konto kann ich auf gar keinem mobilen Gerät ein Exchange einrichten (auch auf Apple Geräte nicht).
Der MS Support hat auf Anliegen auch noch nicht geantwortet.

Hermann S.

Die Synchronisisierung zwischen OUTLOOK.COM und meinem Outlook 2013 Client unter Windows 7 hört irgendwann mal auf und lässt sich dann auch nicht mehr "nachholen". Hatte heute morgen wieder dieses Phänomen (keine Mails mehr synchronisiert seit gestern
Abend 17:42), aber nur mit dem Outlook 2013 Client unter Windows 7! Auf allen anderen Devices (Iphone, Ipad, HTC) funktioniert die Synchronisation mit dem gleichen Benutzerkonto tadellos und lückenlos. Habe mich dann heute morgen über den Webbrower in OUTLOOK.COM
angemeldet und ein paar Mails an meinen eigenen Account weitergeleitet. Seit dem funktioniert die Synchronisation für neue Mails wieder, jedoch die alten lassen sich nicht nachsynchronisieren. Was ist das für ein Verhalten, wie kann man das fixen und wie kann
man Mails nachsynchronisieren? Scheint ein Dauerproblem zu sein.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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