Benutzername wird bei Microsoft 365 iOS App nicht erkannt

Wolfgang Soritsch · 4. Januar 2024

Liebe Community,ich habe ein Office Abo und damit auch ein Konto - dieses nütze ich auch für Onedrive am iPhone.Nun habe ich Office am iPhone installiert - beim Aktivieren erkennt es meinen Benutzernamen jedoch nicht ?Habt Ihr einen Idee oder Lösung - Danke Wolfgang

Stefan Wuerdinger

Es handelt sich hier um ein persönliches Konto.
Die OneNote App Version 16.71 Ist auf dem neuesten Stand.
Das Problem besteht bei allen Office365 Anwendungen

Fuad Laguda

Hallo Stefan,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Handelt es sich um ein persönliches Konto oder um ein Konto, das Ihnen von Ihrer Organisation zur Verfügung gestellt wurde?

Bitte bestätigen Sie, dass die App selbst auf dem neuesten Stand ist.

Geben Sie mir eine Antwort darauf, ob es sich bei diesem Konto um ein persönliches Konto handelt oder ob es sich um ein Konto handelt, das Ihnen von Ihrer Organisation oder Schule zugewiesen wurde.

Alles Gute
Fuad

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Fuad Laguda

Hallo nochmal,

Ich habe Probleme, Ihr Problem auf meinem iPhone zu replizieren.

Bitte starten Sie Ihr Gerät neu und wenn es immer noch nicht funktioniert. Ich hoffe, dass ein anderer Benutzer hier in der Lage sein wird, Ihnen eine Lösung für dieses Problem zu geben.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Thomas Löwe

Hallo Tom,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere die App Office 365 für iOS.

Starte das Gerät neu.

Installiere die App Office 365 für iOS neu.

Wie stellt sich das Verrhalten jetzt dar?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Auf einem iPad können die Office Mobile-App für iOS installiert werden:

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/mobile/microsoft-365-mobile-apps-for-ios

Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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