Beschwerdemail

es ist ja nett, dass wir uns immer an den support wenden sollen, ich habe heute meinen 3. und letzten Urlaubstag damit verbracht mich auf die Rückrufliste zu setzen (ich wurde bis heute nicht zurückgerufen...stehe aber noch immer auf der Liste , den Tag
im Chat zu verbringen und die Hotline anzurufen. Alle bisher involvierten Mitarbeiter konnten das Problem nicht lösen, auch wenn sie sich selber auf meinem neuen mac eingelogged haben!

eine neue Lizenz gibt es nicht, evtl. wird mich nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten innerhalb von 2 Wochen jemand erneut kontaktieren.

Es ist eine ungeheure Frechheit so mit seinen Kunden umzugehen, nicht zugänglich zu sein und auch wenn die eigenen Mitarbeiter nicht zurecht kommen, keine neue Lizenz herauszugeben.

Ich sitze nun mit meiner gekauften Lizenz mit meinem neuen Laptop zuhause und kann wer weiß wann diesen zu meinen Zwecken nutzen oder kaufe eine neue teure Lizenz ohne Sicherheit, dass diese funktioniert!!!

Leider bleibt uns Kunden außer einer Beschwerdemail und dieser Community keine Möglichkeit auf Hilfe zu hoffen!