Besteht ein Update für MS PowerPoint und Excel 2016 bzw. welche Version ist kompatibel mit...

S. C._994 · 23. Dezember 2022

Liebe Community, ich habe vor 2 Tagen die Software meines MacBook Pros auf "Ventura 13.1." upgedatet und seit dem funktionieren MS PowerPoint und MS Excel nicht mehr ://. Die Fehlermeldung ist: "MS PowerPoint musste wegen eines Problems beendet werden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten". und "Microsoft Error Reporting log version: 2.0"Ich hatte einige wichtige Folien und Tabellen erstellt, die mit den PowerPoint und Excel Programmen auf meinem MacBook nun nicht mehr lesbar sind - allerdings auf meinem Handy schon.Hat Jemand eine Idee, wie ich das Problem lösen kann? Besteh

Shakiru Soenu

Hallo S. C!

Ja, die Updates für Office 2016 funktionieren nicht, da der Support vor zwei Jahren eingestellt wurde
Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
https://support.microsoft.com/office/e944a907-bbc8-4be5-918d-a514068d0056

Möglicherweise müssen Sie Ihre Office-Version auf Office 2021 oder Office 365 aktualisieren.

Das erspart Ihnen alle Probleme, da alle Ihre Dateien noch intakt sind.

Herzliche Grüße
Shakiru

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S. C._994

Lieber Shakiru,
vielen Dank für die Anleitung.
Ich habe die Anweisung wie oben genau so durchgeführt, nur leider bleibt die gleiche Fehlermeldung - für PowerPoint und auch für Excel.
Anscheinend funktioniert das Update der Programme nicht, diese werden am Mac nicht durchgeführt.
Besteht noch eine andere Möglichkeit?
Vielen Dank!
Freundliche Grüße
Sonja.

Shakiru Soenu

Hallo Sonja!

Sie sind herzlich willkommen.

Bitte denken Sie daran, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Helfen Sie der nächsten Person mit diesem Problem, indem Sie angeben, ob dieses Gespräch hilfreich war. Vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen, Shakiru

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Shakiru Soenu

Hallo S. C!

Vielen Dank für das Posten in der Community.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:
1. Beenden Sie PowerPoint (Befehlstaste-Q)
2. BEENDEN UND NEUSTARTEN VON MICROSOFT WORD ERZWINGEN:
- Klicken Sie auf das Apple-Logo in der oberen linken Ecke.
-Wählen Sie Beenden erzwingen aus dem Menü.
-Wählen Sie Microsoft Word aus der Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden erzwingen.

2. Schließen Sie alle Office-Apps für Mac-Anwendungen.
- Vom Finder Gehe / Gehe zum Ordner (Umschalt + Cmd + G).
- Geben Sie "~/Library/Containers" ein und drücken Sie Go (Return-Taste).
- Suchen Sie den Ordner "com.microsoft.word" (sowie Excel).
- Wählen und löschen Sie diesen Ordner mit Datei/In den Papierkorb verschieben (Cmd + Entf).
- Starten Sie den Mac neu, um das Ergebnis zu sehen.
Wiederholen Sie dasselbe für Powerpoint
-Starten Sie den PC neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist

3. Laden Sie das PowerPoint-Installationsprogramm herunter und führen Sie es aus: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=525136
- Starten Sie Ihren Mac neu und testen Sie ihn

Halten Sie mich über das Ergebnis auf dem Laufenden und wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Herzliche Grüße
Shakiru

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S. C._994

Hallo Shakiru,
herzlichen Dank!
Ja das hatte ich mir gedacht. Dann habe ich jetzt aber Klarheit und weiß, was zu tun ist

.
Vielen Dank für die schnelle Unterstützung!!
Schöne Weihnachtstage!
Sonja.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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