Bestellung über HUP fehlgeschlagen

StefanLutz1 · 7. Januar 2019

Ich wollte vor drei Tagen über das Microsoft HUP-Programm das Office Professional Plus 2019 bestellen. Leider ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe eine Bestellnummer erhalten, jedoch habe ich keine Möglichkeit zur Zahlung, da die erste Zahlung abgelehnt wurde.

ReinerMielke

Hallo Ich habe Office 2019 über HUP bestellt und unter win 10 installiert. Ich finde aber unter Start keine Office Programm 2019 hat da jemand Ahnung. Reiner Mielke

Thomas Löwe

Hallo René,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Home and Use Program Kundendienst:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum kann dein Problem nicht gelöst werden. Bitte wende dich an den Kundendienst.

Die Kontaktdaten zum Microsoft Home and Use Program findest du hier:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/phonesupport.aspx?culture=de-DE

Bei weiteren Fragen zu Microsoft Office stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

bally-lippe

Hallo Herr Löw,

der Artikel wird als gekauft angezeigt.

Die Bestellung weißt folgenden Fehler auf:

Leider können wir Ihre Anfrage nicht abschließen.

Folgende(r) Fehler ist/sind aufgetreten:

Bestellungsüberprüfung

Es sind keine weiteren Aktionen auf der Seite vorgesehen.

Um welchen Fehler handelt es sich denn?

Mit freundlichen Grüßen

bally-lippe

Hallo Herr Löw,

das ist ja das Problem.

Ich konnte nicht ein einziges mal herunterladen.

Es fehlte einfach der notwendige Boutton.

Ich habe den 2. Versuch mit dem aktuellen IE gestartet, in der Hoffnung, wenigsten den Bestellablauf einsehen zu können, leider auch vergebens.

Mit freundliche Grüßen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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