Betr mein Abo: im Konto befinden sich 2 Abos, einmal für 2 € und meine Änderung auf 20,00€...

Hallo,

die Änderung des Abos war vor ca. 2 Wochen. Mittlerweile werde ich nicht nur daran erinnert, dass ich aktivieren muss, sondern werde darauf hingewiesen dass die meisten Features am 11.07. deaktiviert werden. Ich habe ein gültiges Abo!

mfg

Carmen

Hallo Rolf S,

Ich bin Gunasekar und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage, ich bin ein Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Wir können das Problem auf Ihrer Seite verstehen, da es sich auf Ihre Arbeit auswirkt, und wir sind bereit, Ihnen zu helfen, um das Problem zu lösen. Um in dieser Angelegenheit weiter voranzukommen, möchten wir Sie bitten, die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

1. Wenn ich richtig verstanden habe, versuchen Sie, ein Abonnement aus Ihrem Microsoft-Konto zu entfernen?
2. Versuchen Sie, das Monatsabonnement in ein Jahresabonnement umzuwandeln?

Kündigen eines Microsoft 365-Abonnements:

https://support.microsoft.com/help/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute

Gunasekar N

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo ich bin ein unabhängiger Office Experte, Dein Bekannter kann nicht auf 2 Abos arbeiten, oder die Laufzeiten der beiden Abos kumulieren. D.h. also entweder er meldet sich aus seinem Abo ab und benützt dann den Link zu Deinem Abo, oder er wartet bis
sein Abo zuende ist und benutzt Deinen Link erst dann. Hoffenlich hilfts, wenn ja, danke für einen Bewertung!

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo Nesselhut,

Ich bin Adie, und ich freue mich, Dir heute zu helfen.

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Da es sich um ein Benutzer-zu-Benutzer-Community-Forum handelt, haben wir keinen Zugriff auf Ihr Konto. Sie können sich jedoch an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu Ihrem Abrechnungsproblem zu erhalten.

Um sie per Chat zu erreichen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
1. Gehe zu https://support.microsoft.com/de-de/contactus/
2. Klicken Sie auf Support anfordern.
3. Geben Sie "Abrechnung" ein und klicken Sie auf "Hilfe erhalten".
4. Klicken Sie auf Support kontaktieren.
5. Wählen Sie Ihr Produkt und Ihre Kategorie > Bestätigen.

Oder telefonisch:
https://support.microsoft.com/help/28808

Ich hoffe, das hilft.

Alles Gute
Adie

Hallo Stevan,

die Übertragung des Abos auf ein anderes Microsoft Konto ist nicht möglich. Du kannst höchstens nach Ablauf des Abos ein neues Abo mit einem anderen Microsoft Konto abschließen.

Gruß,

Pauline