Bild bei Video-chat in Teams um 90 Grad verdreht

ReginaQY · 23. März 2020

Hello! Selbstverständlich sind wir momentan oft am Video-chatten anstelle vom Durchführen von Sitzungen und Besprechungen. Bei einer Person erscheint das Bild beim Video-chat immer um 90 Grad verdreht. Egal mit wem sie chattet, sie "liegt". Ihre Kamereinstellung ist jedoch korrekt, das Problem tritt nämlich beim Skypen nicht auf.

Kann jemand helfen?

BarbaraU73

das problem gibt es mit einem surface book 1 und einem surface pro 3. dh es kann nicht an der camera ansich liegen. alle updates installiert.

bei dem surface laptop 3 ist das bild korrekt.

BarbaraU73

im Firefox / Mozilla funktionieren Video Besprechungen leider gar nicht - da bekomme ich die Fehlermeldung, entweder Edge, Google Chrome oder die Desktop variante zu verwenden...

Alexandar Petrov

Hallo Christoph,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits mit verschiedene Browser ausprobiert? Welches Betriebssystem ist auf dem betroffenen Rechner? Haben alle Kollegen dasselbe Angelegenheit? Bestätige bitte auch welche Office 365 für Business Lizenzen werden im Unternehmen verwenden.
Hier bitte die
Voraussetzungen für Konferenzen mit Teams.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo Barbara,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Wenn du nicht eine Kamera aus der Liste verwendest, wird das Problem nicht unterstützt. Beim anderen
Modellen kann es zum Fehler kommen. Du kann gern eine Service-Anfrage im Office 365 Portal als Admin erstellen und diese Informationen nachprüfen.
Welche Office 365 für Business Lizenz hast du genau? Wenn du die freie Version von Teams verwendest, bist du hier falsch. Hier im Office 365 für Business Forum werden nur die Lizenzierte (kostenpflichtige) Benutzer unterstützt und
keiner hat eine Erfahrung mit dem Free Version. Wir haben auch keinen Zugriff im System auf den kostenlosen Teams Konten.
Hier findest du die Unterschiede
zwischen den Standarten Microsoft Teams und Teams Free. Die offizielle Information für die Team Free Verwaltung kannst du hier
sehen. Wenn du noch Fragen hast, sehe
bitte hier. Das
Teams Free Forum ist leider immer noch nur auf English.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

Teams arbeitet am besten mit den zertifizierten Kameras und nur diese werden bei eventuelle Angelegenheiten unterstützt.

Hier bitte die Liste.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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